samsung [양문형 냉장고]  냉동/냉장 전혀 되지 않습니다.
예상 원인
 설정 온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다.


조치 방법
 전원 플러그 확인
  전원 플러그가 빠졌는지 확인 및 살짝 빠진 경우도 있으니 빼신 후 다시 꼽아 주세요

  냉장고 콘센트 위치에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아서 확인해주세요.

 전원이 안 들어올 경우 표시부(화면) 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다.

  
 온도 조절 방법
 설정 온도가 냉동실 및 냉장실이 모두 약으로 설정된 경우 일부 식품이 녹거나 냉장실 냉기가 약할 수 있습니다.

 특히 더운 여름철의 경우 온도 조절이 필요합니다.
  


제품 설치 상태 확인
 냉장고 주변 온도가 매우 높거나 바로 근처에 열기구가 있는 곳에서 사용 시 냉기가 약해질 수 있습니다.

가급적 벽면과의 거리를 띄워 주시고 햇빛이 내리쬐는 곳, 열기구 등이 있는 곳은 사용을 피하는 것이 좋습니다.

 ※ 동일한 증상인 경우 서비스 점검을 받아보시길 바랍니다





samsung [양문형 냉장고]  패밀리 허브, LCD 화면 보호 기능 동작 안됩니다
조치방법   
패밀리 허브 제품 기능 중 LCD 화면 보호 기능 동작이 근접 센서로 인해 안될 수 있습니다.


근접 센서란 
패밀리 허브 냉장고 근접 센서는 센서 위치로부터 1 m 이내, 지향각 ±25 ° 이내에 있는 사물이나 사람 감지 시 LCD 화면이 자동으로 켜지는 기능 입니다. 


사례별 Q & A  
Q1. LCD 화면이 꺼지지 않고 항상 켜져 있어요.
A1. 제품 설치 주변 1 m 이내 사물이나 다른 물체가 있는지 확인하세요. 이동이 불가능한 조건이면 근접 센서 동작 감지 해제를 해서 사용하세요.

Q2. 1 m 이내 접근했는데 LCD 화면이 자동으로 안켜지고, 동작이 안돼요.
A2. 제품에 가까워도 근접 센서 각도(센서 지향각) ±25 ° 안에 들어오지 않으면 동작되지 않을 수 있습니다.




samsung [양문형 냉장고]  H9000M, 건강을 위한 살균, 탈취 기능을 알려주세요.
살균기, 탈취기 
전문 살균기와 탈취기가 적용되어 있어 더욱 위생적입니다.  
1. 이온 살균 청정기+ (해당 모델에 한함)
공기 중의 떠다니는 세균에서 벽면에 붙어 있는 균까지 99.9 % 살균하여 더욱 안심할 수 있습니다. 필터를 교체나 세척할 필요없이 반영구적으로 사용 가능합니다

2. 청정제균 탈취기 (해당 모델에 한함)
99.9 % 제균은 기본, 김치 냄새와 비린내 제거에 특화된 전문 탈취기가 있어 냉장고를 깔끔하게 사용할 수 있습니다.

3. 솔라파워 탈취기 (해당 모델에 한함)
음식 냄새를 없애주어 냄새가 쉽게 배거나 섞이지 않습니다. 햇빛에 말리면 반영구적으로 사용할 수 있어 더욱 편리합니다.



samsung [양문형 냉장고]  H9000M, 신선함을 지켜주는 메탈쿨링과 독립냉각 기능을 알려주세요.
메탈쿨링, 독립냉각
메탈로 더 차갑게, 2개의 냉각기가 더 신선하게 관리합니다

- 냉기를 잡아주는 메탈쿨링 커버, 도어
냉장실과 냉동실 안쪽 벽면을 메탈로 감싸서 공간 전체가 냉기를 머금고 있습니다. 메탈쿨링 도어로 자주 여닫아도 냉기가 쉽게 빠지지 않고 내부의 온도가 높아지지 않도록 막아 줍니다.


최적의 온도, 습도로 관리하는 독립냉각    
- 냉장실 냉각기 1개, 냉동실 냉각기 1개로 총 2개의 냉각기가 공간을 관리해서 최적의 온도와 습도를 유지하고 냄새 섞임을 막아줍니다.

출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497