samsung [양문형 냉장고]  RH83K93507K 온도조절과 참맛실/해동 기능을 알려주세요
 질문 내용
냉장실 온도조절과 참맛실 모드 변경 방법이 궁금합니다. 해동은 히터로 하는지 알려주세요.  


답변 내용
냉장실 온도조절은 냉장실 버튼을 터치하여 0~5 ℃로 설정할 수 있습니다.

참맛실 모드 변경 방법은 3단계 참맛실 버튼을 3초간 눌러 참맛실 모드를 변경할 수 있습니다.

버튼을 한번씩 눌러 3단계 참맛실의 기능을 급속냉장 → 냉장 → 해동(5시간) → 해동(10시간)으로 모드변경이 가능합니다.

해동은 냉장실 냉기를 이용하여 참맛실 팬이 동작되면서 진행하므로 해동이 끝난 직후 살얼음이 남을 수 있습니다.




samsung [양문형 냉장고] 올여름 냉장고를 시원하게 사용하는 방법.
제품 설치 시 주위의 온도와 간격을 확인해주세요

냉장고 가동 시 제품에서 열기가 생기는데요. 통풍이 잘되지 않으면 에너지 효율이 떨어질 수 있습니다.

그러므로 냉장고에 햇볕이 내리쬐거나 주변에 열기구가 있지 않은지 주의해 주세요. 또한, 제품과 주위 간격을 조금씩 띄워주세요. 옆면과 뒷면은 약 5 cm, 윗면은 약 10 cm 이상 공간이 적당합니다.



최초 설치 후 준비 가동 시간을 충분히 주세요
최초 설치하신 경우, 설정 온도로 되려면 최소 12시간 정도 걸립니다. 이는 냉장고 내부의 용기들까지 설정 온도에 알맞은 수준으로 온도를 낮추어야 하기 때문이니 조금만 기다려 주세요.
냉장실 최초 기본설정은 2 ℃로 되어 있으나 사용환경에 맞도록 조절하실 수 있습니다.



냉장고의 문의 잘 닫혀 있는지 확인해 주세요
내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문의 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주세요.

또한, 냉장고 문을 자주 여닫는 경우, 문이 열렸을 때 쉽게 닫힐 수 있도록 냉장고 앞쪽을 약간 높여주는 것도 예방 방법이 될 수 있습니다.



음식물 저장 시 공간을 여유 있게 만들어 주세요
냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지하게 됩니다. 내부가 음식물 등으로 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공기가 순환하는데 방해가 됩니다.

내용물은 60~70 % 정도만 채워주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환 될 수 있도록 냉장고 내부를 잘 정리해 주세요.  




냉장고 뒷면에 싸인 먼지를 제거해 주세요
컴퓨터 본체에 먼지를 청소하듯이 냉장고 외관 뒷면의 아랫부분도 1년에 한 번 정도 청소기로 먼지를 제거해 주시면, 냉장고 효율이 더욱 좋아집니다.



samsung [양문형 냉장고] 스마트싱스 연결이 안됩니다
조치 방법
스마트 싱스(SmartThings)앱 설치 방법 
 1. 안드로이드 폰
 - 안드로이드 8.0 이상, RAM size 2 GB이상

2. 아이폰
-   아이폰 12.0 이상, RAM size 2 GB이상


 냉장고 LCD화면에서 네트워크 연결 방법 
 냉장고 LCD 화면에서 [설정] 앱을 선택하고, 나타난 설정화면에서 [무선 네트워크]를 선택한 후,

[찾기] 버튼을 눌러 고객님의 공유기가 검색되면 해당 공유기를 선택하고, 패스워드 입력 후 [연결]을 누릅니다.

  ※ 냉장고 LCD화면에서 [설정] → [무선 네크워크] 선택 → 스위치버튼 “ON” 상태확인(파란색으로 ON 되어있는지 확인)

공유기 이름은 영문과 숫자만 지원합니다. (한글/특수 문자로 구성된 경우 : 이름변경필요)

  공유기 신호(안테나)표시는 최소 3단계 이상 연결 필요합니다.



스마트싱스앱에 제품(디바이스) 추가 방법
모바일용 스마트싱스앱을 통해 냉장고 디바이스를 추가할 수 있습니다.

  ※ 디바이스 추가는 ‘모바일용 스마트싱스앱’에서만 지원하며, ‘냉장고 LCD화면에 제공되는 스마트싱스앱’은 단순 제어 기능만 제공합니다.

 
□ 사전 준비 사항

-  냉장고 전원 연결 상태 확인

-   고객님 댁의 무선 공유기 전원을 켜고, 인터넷 가능 상태 확인

 -  무선 공유기(WiFi)에 스마트폰 연결

 - 냉장고 위치에서 무선 공유기(WiFi) 신호 세기 확인


 ※ 냉장고와 무선공유기의 거리가 멀거나, 전파 방해가 심한 경우,  연결이 불가할 수 있으며, ‘무선 WiFi(와이파이) 확장기’가 필요할 수 있으습니다.

    하지만, 무선 환경은 삼성전자서비스에서 제공하지 않는  영역으로 선택은 고객님이 판단해야 합니다. 


1.  냉장고(패밀리허브) 디바이스 추가 방법_안드로이드폰
① 사전 준비 완료 후,    모바일용 ‘스마트싱스’
② 홈 화면에서 우측  상단의 ‘추가(+)’ 선택
③ ‘디바이스’ 선택
④ ‘냉장고＇선택
⑤ 제조사 선택
⑥ 냉장고 종류  ‘패밀리허브’ 선택
⑦ 등록 시작하기 화면이 나오면 ‘시작‘ 선택
⑧ 제품이 설치될  ‘장소’와 ‘방’ 선택
⑨ 냉장고 LCD화면에서    [설정>연결>이지커넥션]
⑩ 모바일용 스마트싱스  화면에 냉장고와
⑪ 연결이 완료되면, 냉장고   LCD화면에 표시된 핀(숫자) 
⑫ 냉장고가 사용할   무선 공유기 선택   (2.4GHz, 5GHz 지원)
⑬ 삼성계정에 제품  등록 중 표시
⑭ 디바이스 이름 설정 후  ‘완료’ 선택


2. 냉장고(패밀리허브) 디바이스 추가 방법_아이폰
① 사전 준비 완료 후,     모바일용 ‘스마트싱스’     실행   
② 홈 화면에서 우측    상단의 ‘추가(+)’ 선택
③ ‘디바이스’ 선택
④ ‘냉장고’ 선택
 ⑤ 제조사 선택
⑥ 냉장고 종류  ‘패밀리허브’ 선택
⑦ 등록 시작하기 화면이  나오면 ‘시작‘ 선택
 ⑧ 제품이 설치될  ‘장소’와 ‘방’ 선택
⑨ 냉장고 LCD화면에서 [설정>연결>이지커넥션]
⑩ iPhone 설정의 Wi-Fi로 이동
     한 후 [refrigerator] 또는 [fridge]로 시작하는 네트워크 선택’ 
⑪설정의 Wi-Fi에서 [refrigerator] 
⑫ Soft AP 암호 
    ‘1111122222’ (‘1’ 5회,  ‘2’ 5회) 입력 
⑬ 다시 스마트싱스 화면으로 이동하면 냉장고
⑭ 연결이 완료되면,  냉장고 LCD화면에 
⑮ 냉장고가 사용할 무선  공유기 입력 또는 선택
⑯ 냉장고에 Wi-Fi 정보   전송 표시
⑰ 삼성계정에 제품 등록 중 표시
⑱ 디바이스 이름 설정 후  ‘완료’ 선택
⑲ 디바이스 추가 완료



출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497