삼성 [4도어 냉장고] 냉동/냉장 전혀 되지 않습니다.
예상 원인
  전원코드가 빠졌거나 냉기를 만드는 부품의 문제일 수 있습니다.

 조치 방법
 전원 플러그 상태 확인

 전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 빼신 후 다시 꽂아 주세요.

냉장고 코드자리에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아 확인해주세요.
전원이 안 들어올 경우 표시부 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다.


도어 열림 확인
 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다. 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 음식물이 녹는 현상이 발생합니다.
도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다. 음식물 및 포장용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다. 이점을 유의하여 확인해주시기 바랍니다.

※ 식품 과다 보관에 의한 도어 열림 
※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다



삼성 [4도어 냉장고] 홈바에 이슬이 맺힙니다.
예상 원인
 주위 온도 및 수분이 높은 장소일 경우 냉장고 외벽에 이슬이 맺히게 됩니다.


조치 방법 
홈바 닫힘 상태 확인 
홈바가 완전히 닫히는지 확인해 주십시오. 홈바가 덜 닫힐 경우 내부와 외부의 온도 및 습도 차이로 표면에 이슬이 맺히게 됩니다.

특히 고온 다습한 여름철이나 장마철에 홈바 테두리에 이슬이 맺히는 경우가 있습니다. 닦아 주신 후 홈바를 꼭 닫은 후 사용해보시고 그래도 동일 문제가 발생한 경우 엔지니어 점검이 필요합니다. 


 홈바 사용환경 안내
 김치 냉장고 주변에 수분이 많은 경우 냉장고 내부와 외부의 온도차이로 인해 외벽이나 내부에 약간의 이슬 맺힘이 생길 수 있습니다. 

   특히 더운 여름철이나 장마철에 일시적으로 이슬이 맺히는 현상이 많이 생기는데 이는 고온 다습한 외부 환경이 원인일 수 있습니다. 닦아 주신 후 홈바를 꼭 닫은 후 사용해보시고 그래도 동일 문제가 발생한 경우 엔지니어 점검이 필요합니다.


※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다




삼성 [4도어 냉장고] 수증기/안개 현상이 발생합니다
예상 원인 
 냉장고 내부의 수분과 차가운 냉기가 만나 온도차에 의해 안개나 연기처럼 뿌옇게 보여지는 현상입니다.


조치 방법 
 온도 차 발생 안내
 냉장고 문을 열었을 때 나오는 흰 연기(안개)는 냉장고 외부 공기와 내부의 공기가 만났을 때 온도 차에 의해 안개처럼 보여지는 현상입니다.

 이러한 현상은 냉장고로 인한 문제는 아니며 외부 온도 및 공기 중 수분 량에 따라 발생 여부가 달라집니다.
 고온 다습한 여름철에 많이 보여지며 주로 냉기가 강한 냉동실에서 많이 보입니다.

 타는 냄새와 동시에 발생될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통해 점검받아 보시기를 권유 드립니다.


 냉장고 문을 열었을 때 보이는 흰 연기는 냉장고 외부 공기와 내부의 공기가 만났을 때 온도차에 의해 안개 및 수증기처럼 보여지는 현상입니다.
이러한 현상은 냉장고로 인한 문제는 아니며 외부 온도 및 공기 중 수분량에 따라 발생 여부가 달라집니다.
 
 특히, 고온 다습한 여름 장마철에 많이 보이며 주로 냉기가 강한 냉동실에서 더 많이 보입니다.
냉장고 냉기가 잘 나온다면 냉장고 이상은 아니니 안심하고 사용하시기 바랍니다.
겨울철 입김이 보이는 현상과 같습니다.



출처:  삼성전자서비스   스스로해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497