[롯데마트몰] 회원 가입하려는데 이미 아이디가 있다고 나옵니다. 아이디와 비번은 어떻게 알수 있는지 알아봅니다.

[롯데마트몰] 회원 가입하려는데 이미 아이디가 있다고 나옵니다. 아이디와 비번은 어떻게 알수 있나요?

이미 아이디가 존재한다면 고객님은 이미 L.POINT 회원(구.롯데Family회원)이신 경우 입니다.
롯데마트몰에서 본인의 ID 와 비밀번호 조회하기 버튼을 누른 후 L.POINT 사이트로 이동하신 후 회원 가입 여부를 확인할 수 있습니다.

이미 회원으로 가입하신 고객님께서는 기존에 등록하셨던 ID 와 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다.
만약, L.POINT 회원가입을 하신 적이 없는 데 회원가입이 진행되지 않는다면 L.POINT 고객센터 (전국, 1899-8900)으로 문의부탁드립니다.

[롯데마트몰] 세금계산서는 어디에서 발급 받아야 하나요?

세금계산서는 2016년 5월부터 롯데마트몰에서 발급 받으실 수 있습니다.
▶ 롯데마트몰 → 마이마트 → 세금계산서 신청/발급

[롯데마트몰] L.POINT 카드(구.롯데포인트카드)를 발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?

L.POINT 카드는 결제기능이 없는 멤버십 전용 포인트카드입니다. 발급은 L.POINT 카드 가입을 하셔야 하며, 인터넷과 제휴사 매장에서 쉽고 편리하게 발급해드립니다.

[롯데마트몰] 모바일에서 할인혜택이 모두 동일하게 적용되나요?

롯데마트에서 진행하는 할인행사는 기본적으로 모두 롯데마트 모바일에서 동일하게 적용됩니다. 단, 특정 신용카드를 사용하면 적용되는 카드 상품할인은 경우에 따라 모바일에서 적용되지 않습니다. 미적용 상품은 매주 롯데마트 모바일에서 확인 가능합니다.
또한 카드 무이자 행사와 롯데포인트를 제외한 카드 포인트 결제는 모바일에서 적용되지 않습니다.

[롯데마트몰] 모바일웹 서비스는 유료 인가요?

롯데마트에서 제공하는 롯데마트 모바일웹 서비스는 무료입니다. 단, 3G 환경에서는 해당 이동통신사에서 부과하는 데이터 통신료가 부과됩니다.

[롯데마트몰] 롯데 오너스에는 어떤 혜택이 있나요?

롯데 오너스(유료회원제) 혜택은 롯데 쇼핑 7개사 및 롯데 계열사 여러 혜택을 받을 수 있습니다.
* 롯데 쇼핑 7개 사이트) 롯데홈쇼핑, 롯데닷컴, 하이마트, 롯데마트, 엘롯데, 롯데프레시, 롭스

1. 멤버십 가입시 정기 결제 적립(L.POINT 2,000점) : 첫 정기결제 시 익일 24시까지 지급, 이후 다음달부터 일괄 지급(지급일 별도 안내)
2. 롯데 쇼핑 7개 사이트 내에서 쇼핑 시 L.POINT 구매 적립
3. 롯데 쇼핑 7개 사이트 당 월 2회 무료배송 쿠폰 증정
4. 추가 다양한 롯데 계열사 혜택 이용
(롯데시네마, 롯데월드 어드벤처, 롯데면세점, 씨츄, 롯데렌터카, 그린카, 롯데뮤지엄, 롯데콘서트홀, 롯데월드, 아쿠아리움, 롯데월드타워 서울스카이)

[롯데마트몰] 주문 후 배송전인데 배송지를 변경 할 수 있나요?

배송지 변경은 주문 후 상품이 배송전, 변경될 배송지가 이미 주문한 상품을 배송하는 매장에서 배송 가능한 지역인 경우에 가능합니다. 

변경에 대한 요청은 고객센터(전국, 1577-2500)로 전화주셔야합니다. 단, 배송이 이미 시작되었거나 변경 배송지가 현재 배송을 담당하는 매장에서 배송이 불가능한 지역인 경우, 배송지 변경은 불가능하며, 자세한 사항은 고객센터 (전국, 1577-2500)으로 전화하셔서 안내받으셔야 합니다.