T월드 SKT 분실폰찾기 부가서비스는 스마트폰 분실시 관리를 위한 통합서비스 (단말잠금, 개인정보 삭제, 위치조회서비스 등 제공)입니다.

이용요금 (부가세포함) 무료

분실폰의 위치를 확인하고 개인정보를 보호
분실 휴대폰에 저장된 개인정보 보호
분실폰을 타인이 이용할 수 없도록 화면 을 잠그고, 사진 등 휴대폰에 저장된 모든 정보를 삭제 가능.

분실 휴대폰 위치 조회
휴대폰 On/Off와 상관없이 GPS, 와이파이, 기지국 정보를 활용하여 분실폰의 위치를 확인.

분실폰찾기 가입가능 조건.

분실폰찾기는 PC와 모바일에서 T world 로그인후 이용이 가능합니다.
단 모바일 T world App을 통해서는 지정연락처와 잠금메시지 확인만 가능합니다.

분실폰찾기 가입가능 조건

분실폰찾기 서비스 지원 단말
- 분실폰찾기 기능이 탑재된 스마트폰만 가입이 가능합니다.
- 삼성 : '14년 2월 이후 출시 스마트폰 (갤럭시S4, 노트3 이후)
- LG : '13년 11월 이후 출시 스마트폰 (G플렉스 이후)
- 팬텍 : '13년 10월 이후 출시 스마트폰 (베가 시크릿노트 이후)
- 특수단말
- 루나(TG-L800S)
※ 아이폰과 해외에서 생산된 단말은 서비스를 지원하지 않습니다.

분실폰찾기 이용 조건
SK텔레콤 전산상 등록된 단말을 기준으로 서비스 제공
- 임의로 유심기변(교체)해서 이용중인 단말에는 서비스가 지원되지 않거나 오류가 발생할 수 있습니다.
 (가까운 지점 및 대리점을 통해 확정기변 처리 후 이용해 주세요!)

이용요금 및 혜택

서비스 이용료 : 무료
원격 제어로 발생하는 데이터통화료 : 무료

가입/해지 유의사항

분실폰찾기는 무료 부가서비스로 스마트폰 이용고객 누구나 가입 가능합니다.

※ 단, 휴대폰 내 분실폰찾기 앱 설치 여부에 따라 이용 가능한 기능이 다르며, 앱 설치 여부는 분실폰찾기 부가서비스 신청 시 확인 가능합니다.※ 분실폰찾기 앱은 아이콘이 없으며(보이지 않는) , 제조사에서 앱을 설치한 상태에서 출시되고 삭제가 불가능합니다.

전산등록된 휴대폰에 분실폰찾기 앱이 설치되어 있다면 서비스 가입 가능하며, 다른 휴대폰에 USIM이 끼워져 있더라도 해당 휴대폰에는 분실폰찾기 기능이 실행되지 않습니다.

분실폰찾기 앱이 미설치된 휴대폰을 소유한 고객이 부가서비스에 가입하시면 위치 조회 기능만 이용하실 수 있습니다(통신 기지국 기반 위치 조회).※ 단, 위 고객이 분실폰찾기 앱이 미설치된 휴대폰으로 기기변경/명의변경/번호이동하시면 서비스가 자동해지 됩니다.

미래창조과학부 이용자 권익보호 권고 방침에 따라, SKT로 신규가입/명의변경/기기변경하는 고객은 분실폰찾기 서비스에 자동 가입됩니다.

서비스 지원 휴대폰을 소유하신 고객이 고객센터(114)를 통해 분실신고를 완료할 경우, 분실폰찾기 서비스에 자동가입됩니다(2016년8월 26일부터 시행).
※ 온라인 티월드에서 직접 분실신고할 경우, 서비스에 자동가입되지 않습니다(시스템 개발중).

분실보험 가입 시 분실폰찾기에 자동 가입되는 서비스는 2016년 9월 1일부로 종료되었습니다.

서비스 이용시 유의사항
분실폰찾기 앱이 설치된 휴대폰이라도 부가서비스에 가입해야만 분실폰찾기 기능을 이용할 수 있습니다.

삼성전자 휴대폰은 서비스 가입 후 ‘휴대폰설정-개발자 옵션- OEM 잠금해제 On/Off 전환’이 불가능합니다. 서비스를 해지후 OEM잠금해제 전환이 가능하며, 해지시점에 반드시 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
※ 해지 후에도 OEM잠금해제 On/Off가 활성화되지 않는다면, 휴대폰의 인터넷 연결 상태를 재확인하시고 서비스 재가입과 해지를 한번 더 시행해주세요.

원격 잠금/위치 조회/개인정보삭제 등 분실폰찾기의 모든 기능은 분실신고 완료 후 이용 가능하며, 휴대폰이 인터넷에 연결되었을 때(Wi-Fi포함) 기능이 실행됩니다.

야간 자동잠금
- 고객센터(114) 야간 운영 시간대에 분실신고를 하시면, 분실하신 휴대폰에 자동으로 화면잠금이 진행됩니다.
- 자동잠금을 원하시지 않으시면, 상담매니저에게 즉시 자동잠금 해제를 요청하실 수 있습니다.

화면 잠금/잠금해제/위치 조회/개인정보삭제를 요청하실 때, 기능이 휴대폰에 즉시 실행되지 않을 수 있습니다. 미실행 기능은 휴대폰이 인터넷에 연결되면 요청한 기능이 휴대폰에 실행됩니다.
※ 단, 분실하신 휴대폰에 다른 USIM이 꽂히거나 USIM이 없는 경우, 전원을 껐다 켜야 분실폰찾기 기능이 휴대폰에 실행됩니다.
※ 기능 미실행 경우 : USIM없음, 전원 Off, 통신불가지역, 로밍 등
※ 서비스 기능을 요청하신 시점과 휴대폰에 기능이 실제로 실행되는 시점은 차이날 수 있습니다.
서비스를 해지하더라도, 해지 전 분실 휴대폰에 요청한 기능은 취소되지 않습니다. 분실 휴대폰을 되찾은 후, 휴대폰에 아직 실행되지 않은 기능(예:공장 초기화)을 취소하려면 고객센터(114) 또는 T분실케어센터(1599-1140)에 직접 요청하셔야 합니다.

서비스의 모든 기능은 SKT고객센터/대리점을 통해 등록된 휴대폰에만 실행됩니다.
※ 임의로 USIM만 변경한 휴대폰을 분실하셨을 경우, 가까운 지점/대리점에서 확정 기기변경(전산등록)하신 후에 서비스를 이용하실 수 있습니다.

서비스 이용 방법
- 고객센터(114) 또는 T분실케어센터(1599-1140)로 전화하여 본인 확인 후 상담원을 통해 서비스 가입 및 원격 잠금/위치 조회 등 기능 요청 가능.
- 본인이 직접 온라인 티월드에 로그인하여 분실폰찾기 서비스 가입 후 서비스 '설정/변경' 메뉴를 통해 이용 가능.