skylife [모바일] 지난달 가산금이 나왔는데 부과 기준은 어떻게 되나요?
납부방법별 납기일은 아래와 같습니다. 가산금은 납기일 이후 납부 시 익월에 발생됩니다.

● 은행 자동이체 : 매월 25일
- 자동이체 고객의 경우, 지정 납기일에 출금을 하지만 이후 계좌잔고 부족 등으로 미 인출시에는 추가로 인출을 하고 있습니다
- 추가인출일 : 익월 2일, 12일, 18일(휴일 시 익 영업일)

● 신용카드 자동이체 : 매월 15일
- 1차 승인 : 매월 15일~16일경 / 2차 승인 : 매월 25일~26일경/ 3차 승인 : 익월 초(휴일 시 익 영업일)

● 지로 : 매월 25일, 말일자 중 선택

※ 납기일이 공휴일인 경우는 다음 영업일에 자동이체 인출/승인
※ 미납 및 이번 달 요금은 신용카드/전용계좌/실시간 계좌이체를 통해서도 납부 가능합니다.
※ 소액결제이용 가산금은 M+2월에 3% 미납 가산금 부과 (미납 가산금은 업체마다 상이)



skylife [모바일] 기본 데이터 제공량을 초과하면 요금은 어떻게 되나요?
초과 사용량은 초과 요율표에 따라 부과됩니다.

● 초과 요율표(단위 : 원, 부가세 포함)
- 음성(초) : 1.98
- 영상(초) : 3.3
- 데이터(MB) : 22.55
- SMS(건) : 22
- LMS(건) : 33
- MMS(건) : 220
※ 특정 요금제의 경우 초과 요율이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 홈페이지 모바일 요금제 또는 "서비스 이용약관"에서 확인 가능합니다.
※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/goods/PayPlan → 모바일 요금제




skylife [모바일] TV/인터넷과 결합하면 할인되나요?
스카이라이프 TV와 모바일 결합하시면 모바일 요금에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 모바일 1만원 이상, 2만원 이상, 3만원 이상인 경우 TV에서 각 1,100원, 2,200원, 3,300원 할인




skylife [모바일] 복지할인 또는 감면 할인 대상이 있나요?
복지 감면 대상자의 경우 감면 할인이 적용된 모바일 복지 적용 요금제(슬림 1GB/100분)를 가입하실 수 있습니다.
자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다.





skylife [모바일] 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요?
스카이라이프 홈페이지 및 모바일앱을 통해 로그인 후 변경 가능합니다.

● 홈페이지 : MY SKY > [요금납부내역] > [납부방법 변경]
● 모바일 앱 : 메뉴 > [MY SKY] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]

※ 명의자 본인 확인을 위해서 휴대폰 인증 또는 아이폰 인증이 필요합니다.





skylife [모바일] 통화내역 열람을 하고 싶어요
통화내역 열람은 고객센터로 신청해주시면 됩니다.

● 통화내역 열람
- 명의자 본인만 신청 가능
- 구비서류 : 통화내역 열람 신청서, 명의자 신분증 사본
- 통화내역 열람 신청서 : 고객센터를 통해 팩스/이메일/우편 수령
- 고객센터 구비서류 수령 후 휴대폰 본인 SMS 인증으로 정보 제공
- 구비서류 발송 방법 : 서류 발송 후 고객센터 모바일 114(무료) 또는 국번없이 1588-3002(유료) 연락
1) 모바일 팩스 : 고객센터를 통해 모바일 팩스 URL을 수신받아 이미지 파일 첨부
2) 일반 팩스 : 02-2620-0999 (고객님의 발신 팩스번호 확인 필요)
3) E-mail : helpdesk@skylife.co.kr (자필 작성 후 스캔하여 이미지 파일로 접수 가능)

※ 구비서류를 보내주시면 당월 포함 13개월 ~ 신청 전일까지 통화내역 열람 가능
※ SkyLife 고객센터 (1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) 또는 홈페이지 [고객지원] > [문의하기] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다.




skylife [모바일] 정지 중 긴급 신고 전화(112, 119) 통화 연결 가능한가요?
 정지 중에도 긴급전화(112, 119등)는 무료통화 가능합니다.



출처:  skylife   FAQ: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ