[LGU+ 요금 및 납부] [요금납부] 미납으로 서비스가 중지되었습니다. 요금을 납부하면 바로 서비스를 이용할수 있나요?
개인 > 요금 및 납부 > 요금납부.

미납요금을 납부해 주시면 정지가 해소되어 서비스 이용이 가능합니다.

단, 즉시납부 혹은 입금전용계좌로 납부한 경우가 아닌 자동이체된 경우에는 납부확인까지 2영업일 가량 시일이 소요될 수 있습니다.

요금 납부 후 이용중인 장비 전원을 전부 껏다 순서대로 켜신후 사용해 주시면 됩니다.
① U+ 인터넷/전화 사용고객 : 모뎀 → 전화기(무선충전기) → PC 순으로 켜주시면 됩니다.
② U+ 와이파이(AP) 사용고객 : 모뎀 → 공유기 → PC 순으로 켜주시면 됩니다.
③ U+ 인터넷만 사용고객 : 모뎀 → PC 순으로 켜주시면 됩니다.

※ 모뎀이나 공유기가 없는 고객님은 PC만 껐다 켜주시면 됩니다.

[LGU+ 요금 및 납부] [요금납부] 요금을 납부할 수 있는 방법으로는 어떤 종류가 있나요?
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요금납부는 정기납부방법과 비정기 납부방법이 있습니다.
<정기 납부방법>
- 은행 자동이체
- 신용카드 자동이체
- 지로 납부
 
<비정기 납부방법>
- 계좌 즉시 출금
- 신용카드 즉시 결제
- 입금전용계좌 이용
- 편의점 납부(지로)



[LGU+ 요금 및 납부] [요금조회] E-mail 청구서가 오지 않은데 어떻게 해야 하나요?
개인 > 요금 및 납부 > 요금조회.

E-mail 청구서는 매월 12일경 발송이 시작되어 20일 전으로 받을 수 있습니다.

LG U+ 홈페이지에서 청구서 재발송및 변경도 가능하며, 혹 청구서를 수령하지 못한 경우 아래와 같은 사유로 인해 청구서가 도착되지 않을 수 있으므로 이용에 참고 바랍니다.

① 수신되는 메일의 네트워크 또는 서버 불안정
② e-mail 주소가 부정확한 경우
③ 고객님의 메일함의 용량 부족 또는 초과로 인한 반송
④ 수신거부 list에 등록이 되어 있거나, 스팸메일로 처리가 된 경우

※ LG U+ 홈페이지에서 등록된 청구서 정보 확인이 가능합니다.
(청구서 재발송, e-mail 주소변경 가능)



[LGU+ 요금 및 납부] [요금납부] 요금이 이중 납부되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
개인 > 요금 및 납부 > 요금납부.

은행 계좌이체의 경우에는 자동 환불되며, 이외에는 고객센터를 통해 환불 가능합니다.

<이중납부 환불>
① 은행 자동이체의 경우
  - 결제일 3일 이후 자동이체 계좌로 자동 환불됩니다.(토,일,공휴일 제외한 영업일 기준)
② 지로, 신용카드, 현금 납부 또는 요금 조정 등으로 인한 이중납부인 경우
  - 고객센터를 통해 환불 계좌확인 후 환불 가능하며, 환불 받지 않으신 경우에는 다음달 청구 금액에서 차감됩니다.