[롯데마트몰] 롯데마트 마일리지로 롯데마트몰에서 구매시 현금영수증이 발급 되는지 알아봅니다.

[롯데마트몰] 롯데마트 마일리지로 롯데마트몰에서 구매시 현금영수증이 발급 되나요?

롯데마트 마일리지로 롯데마트 몰에서 구매시 현금영수증 발급이 불가합니다.

[롯데마트몰] 모바일앱에서 롯데마트 회원가입 할 수 있나요?

모바일앱에서는 휴대전화 본인인증 서비스와 아이핀 인증 서비스를 통해 회원가입이 가능합니다.

[롯데마트몰] 모바일웹 이용하려면 별도 회원가입을 해야 하나요?

롯데마트 모바일웹에서는 롯데마트몰 회원이라면 누구나 이용 가능합니다.

[롯데마트몰] 롯데 오너스 혜택은 다른 혜택들과 중복 적용이 가능한가요?

롯데 오너스(유료회원제) 혜택은 전부 중복 적용 가능합니다. 다만 쿠폰 혜택은 각 사별 운영방침을 따라 적용 됩니다.

[롯데마트몰] 합 배송은 무엇인가요?

합배송은 고객님이 주문 후 추가 주문 시 원주문한 동일 시간대를 선택하시면 추가 배송료 없이 합배송으로 배송을 해드리는 서비스입니다.
합배송은 매장 예약배송 1건당 1회에 한해 가능하며, 원주문 취소 시 합배송 주문도 함께 취소됩니다.

[롯데마트몰] 상품은 수령하지 못했는데 주문취소가 안되요.

롯데마트몰에서는 배송이 시작된 시점부터 인터넷에서 주문취소를 하실 수 없습니다.
배송 시작 이후 주문취소를 위해서는 반품으로 처리되며, 교환/환불 절차 관련 다른 질문 항목을 확인하거나 고객센터(전국,1577-2500)으로 문의 부탁드립니다.

[롯데마트몰] 주문 가능한 지역은 어느곳인가요?

[매장배송]
롯데마트몰은 매장배송 상품의 경우 고객님이 배송받고자 하는 기본 배송지를 기준으로 가장 가까운 매장에서 배송을 지원하고 있습니다. 전국 100여 개의 롯데마트 매장에서 배송을 해 드리고 있으며, 인근에 롯데마트 매장이 없는 지역은 특정 매장에서 전국 택배 배송을 운영하고 있으므로, 택배로 받아보실 수 있습니다.

[업체택배배송]
업체와 계약된 택배사를 통해 전국 택배배송을 실시하고 있습니다.

[롯데마트몰] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되거나 없는 상품이 있습니다.

고객님이 주문시 결품시 다른 상품으로 대체로 선택하여 주문한 경우, 해당 상품이 매장에 재고가 없어 다른 비슷한 상품으로 대체되어 배송되어 질 수 있습니다.

상품 수령시 영수증 내 상품 내역서 확인을 통해 확인 하실 수 있으며, 이런 경우가 아닌 일반적인 잘못된 배송서비스로 다른 상품이나 상품이 빠진 경우 고객센터(전국, 1577-2500)로 연락부탁드립니다.