삼성 스탠드형 김치냉장고 - 바닥 뒷면으로 누수가 발생합니다.
예상 원인
 냉기를 만드는 과정에서 생긴 물을 정상적으로 처리하지 못하여 발생된 문제일 수 있습니다

 다른 제품에서 누수되어 김치냉장고 바닥으로 물이 고인 경우 일 수 있습니다. .


조치 방법
누수 발생 원인안내
 김치냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다

 세탁기, 식기세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시기 바랍니다.


이슬 맺힘 원인안내
 김치 냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 내부 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다.

 주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상입니다. 가볍게 닦은 후 사용하시면 됩니다.


물의 양이 많거나 계속하여 누수가 진행 중인 경우 서비스 점검을 통한 진단을 받아보시길 바랍니다.






삼성 스탠드형 김치냉장고 - 도어 파손/힌지(경첩)파손/분실되었습니다
 예상 원인
외부 충격이나 제품 노후로 인해 발생 될 수 있습니다.


 조치 방법
 도어 파손/힌지(경첩)파손/분실 시 안내
 김치 냉장고 도어 파손(찍힘,눌림,긁힘) 또는 냉장고와 도어를 잡아주는 힌지(경첩)이 파손되어 도어를 정상적으로 열고 닫을 수가 없을 경우에는

해당 부품교체가 필요할 수 있는 사항으로 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.





삼성 스탠드형 김치냉장고  [질문과 답변] 메탈쿨링이 무엇인가요?
질문 내용
김치냉장고 매탈쿨링에 대한 안내입니다.


답변 내용  
메탈쿨링 커버
- 땅에 묻은 것처럼 차가운 냉기를 유지시켜 주는 기능입니다.

메탈쿨링 선반
- 김치통을 각각 냉기로 감싸주는 기능입니다.

메탈쿨링 커튼
- 문을 열었을 때, 냉기가 나가지 않고 외부 공기가 들어오는 것을 막아주는 기능입니다.

FULL 메탈쿨링 서랍
- STS 메탈로 전체를 감싸 냉기가 샐 틈이 없는 서랍입니다.

메탈그라운드란?
- 냉기 전달과 유지력이 뛰어난 메탈(Metal)을 강화하여 땅속에 묻은 김치와 같이 외부 온도 변화에도 흔들림 없이 김치 냉장고 내부 온도를 정온(± 0.3 ℃) 유지하여 김치 맛을 아삭하게 지켜 주는 기술을 말합니다.



출처:    삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497