liivmate 「Liiv Mate」는 무엇인가요?
▶ 리브메이트는 가장 확실한 자산관리 솔루션을 제공하는 서비스로 내 자산을 한번에 조회하고 분석하여 필요한 자산 관리 정보를 제공하는 마이데이터 서비스와 나에게 맞는 이벤트, 혜택 , 포인트리 서비스를 제공합니다.




liivmate [이용/오류/기타문의] 본인인증 SMS가 오지않아요.. 어떻게 해야할까요?
▶ 본인인증 수신 전화번호는 1644-9311입니다. 스팸번호 목록에 해당 번호가 있다면 목록에서 제외 후 다시 시도를 부탁드립니다.






liivmate [이용/오류/기타문의] 메뉴 즐겨찾기 기능은 어떻게 설정하나요?
▶ 전체메뉴 화면에서 각 메뉴의 오른쪽 ★(별표시)를 선택하시면 즐겨찾기가 설정됩니다. 
▶ 즐겨찾기는 최대 3개까지 설정 가능합니다.




liivmate [이용/오류/기타문의] 휴대폰번호 외 인증수단을 다양하게 확대해주세요
▶ 리브메이트는 고객님의 안전한 회원가입 및 이용을 위해 본인명의 휴대폰 여부를 확인하고 있습니다. 휴대폰 번호 본인인증 후에 간편비밀번호, KBPay인증 등을 통해 서비스를 이용하실 수 있습니다





liivmate [이용/오류/기타문의] 혜택 수신 동의는 필수인가요? 선택 후 수신동의 사항을 바꿀 수 있을까요?
▶ 혜택 수신 동의는 필수 동의사항은 아닙니다. 동의가 없어도 회원가입 및 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없으나 리브메이트의 다양한 맞춤 혜택(이벤트/쿠폰) 서비스 안내를 받으실 수 없으므로 혜택 수신 동의를 권장하고 있습니다. 
▶ 수신동의 사항 변경을 원하실 경우에는 [전체메뉴 > 고객센터 > 약관 > 선택 동의 내용 > Liiv Mate 선택 약관]에서 변경가능합니다. (미동의 사항에 대한 추가 동의 / 기존 동의에 대한 동의 취소 모두 가능)





liivmate [이용/오류/기타문의] 회원가입 이후에 지문인증이나 페이스 인증 사용이 가능할까요?
▶ 네, 지문인증이나 페이스 인증 사용이 가능합니다. 회원가입 이후 메인화면 상단 [앱설정 > 인증방식관리]로 가시면 스마트폰 지원기능에 따라 지문인증이나 페이스ID 인증을 약관동의 후 이용 가능합니다.




liivmate [이용/오류/기타문의] 악성코드 검출 되었다고 나옵니다. 어떻게 해야할까요?
▶ 리브메이트는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위하여 악성앱 탐지 솔루션을 적용하고 있습니다. 악성코드 검사 및 치료 후 정상 이용 가능합니다.





liivmate [이용/오류/기타문의] 멀웨이로 감지되었다고 나옵니다. 어떻게 해야할까요?
▶ 리브메이트는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위하여 악성앱 탐지 솔루션을 적용하고 있습니다. 멀웨어(악성코드, 악성앱) 검사 및 완전 삭제 후 정상 이용 가능합니다.




liivmate [이용/오류/기타문의] IDFA접근허용이 불가하다고 나옵니다. 어떻게 해야할까요?
▶ IDFA(GAID) 접근허용 불가 현상은 애플(구글)의 정책에 따라 휴대폰 설정에서 앱 추적 허용 권한 설정이 필요합니다. 아래 방법으로 설정해주시면 가능합니다. - Android : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 새광고ID받기 - iOS : 설정 > 스크롤 하단 리브메이트앱 클릭 > 추적허용 > 허용


출처: 리브메이트  많이찾는질문 : https://www.liivmate.com/katsv4/KATLW11.do