[롯데마트몰] L.POINT(구. 롯데포인트)의 유효기간은 어떻게 되는지 알아봅니다.

L.POINT(구. 롯데포인트)의 유효기간은 어떻게 되나요?

L.POINT(엘포인트)의 유효기간은 최근 2년간 포인트 금액의 변동 내역이 없는 경우 (적립가 차감이 없는 경우) 최종일로 부터 5년간 유효합니다.
회원 탈퇴 시 적립되어 있는 포인트는 모두 소멸되므로 회원 탈퇴시 확인 부탁드립니다.
단, L.POINT 카드 회원 탈퇴 후 5년 이내 재가입하시면 기존 포인트는 복원됩니다.

품절된 상품은 재구매 안되나요?

판매되는 상품 마다 재입고 시일이 달라 번거로우시더라도 실시간으로 확인해주시거나, 찜바구니에 담으신 후 재입고 여부를 수시로 확인해주시기 바랍니다.

아이핀 인증으로 회원가입했는데 L.POINT(구. 롯데포인트) 사용시 꼭 실명인증으로 전환해야 하나요?

예, 고객님의 조금 더 안전한 L.POINT(구. 롯데포인트) 서비스 제공을 위해 실명인증을 받아 포인트 서비스를 이용하실 수 있도록 하고 있습니다.

롯데카드 개인 정보 변경시 L.POINT 회원 정보도 변경이 되나요?

L.POINT 카드의 개인정보는 L.POINT 회원 사이트에서 수정이 가능합니다. 하지만 롯데카드는 금융 신용정보로써 롯데카드사를 통해서만 정보수정이 가능합니다.
따라서, 최적의 L.POINT 서비스를 받기 위해서는 롯데카드와 L.POINT 회원 정보를 함께 수정해주셔야 합니다.

대량으로 구매를 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

구매를 원하시는 상품명, 수량 확인 후 고객센터(전국, 1577-2500)으로 문의 주시기 바랍니다.

상품검색은 어떻게 해야 하나요?

상단의 검색창에 상품명을 입력하고 검색버튼을 통해 상품을 검색할 수 있습니다.

배송지 변경은 어떻게 하나요?

하단 배송지 메뉴를 통해 배송지를 등록하고 수정할 수 있습니다.

합 배송은 무엇인가요?

합배송은 고객님이 주문 후 추가 주문 시 원주문한 동일 시간대를 선택하시면
추가 배송료 없이 합배송으로 배송을 해드리는 서비스입니다.
합배송은 매장 예약배송 1건당 1회에 한해 가능하며, 원주문 취소 시 합배송 주문도 함께 취소됩니다.

롯데마트 쇼핑어플리케이션은 무엇인가요?

스마트폰 기기를 통해 롯데마트 온라인쇼핑몰과 동일한 검색/주문/결제 등의 서비스를 제공하여
롯데마트 몰에서 판매하는 상품을 주문하고 이벤트와 쿠폰, 모바일 특가 상품을 빠르고 편리하게 이용하실 수 있는 롯데마트 쇼핑 어플리케이션 입니다.

주문 후 배송전인데 배송지를 변경 할 수 있나요?

배송지 변경은
1) 주문 후 상품이 배송전, 
2) 변경될 배송지가 이미 주문한 상품을 배송하는 매장에서 배송 가능한 지역인 경우에 가능합니다. 변경에 대한 요청은 고객센터(전국, 1577-2500)로 전화주셔야합니다. 단, 배송이 이미 시작되었거나 변경 배송지가 현재 배송을 담당하는 매장에서 배송이 불가능한 지역인 경우, 배송지 변경은 불가능하며, 자세한 사항은 고객센터 (전국, 1577-2500)으로 전화하셔서 안내받으셔야 합니다.