samsung [4도어 냉장고] 램프가 들어오지 않습니다.
예상 원인
 램프가 안 들어올 경우 직접 구매 교체 또는 엔지니어 방문 조치가 필요합니다.
전원 선로 이상으로 램프가 들어오지 않을 수 있습니다.


조치 방법
전원 정상 여부 확인
 냉동 냉장실 램프가 모두 안켜지는 경우 전기가 정상적으로 공급되는지 확인해 주시기 바랍니다.
전원코드가 빠진 경우 또는 가옥내 전기 문제일 수 있습니다. (제품 전원불)

 전원 코드를 확인하기 어려울 경우 냉동실 냉장실 냉기로 확인하셔도 됩니다.

전원이 정상인 상태에서 램프가 안들어오는 경우 램프 점검이 필요합니다.
다른 가전 제품(드라이기, 휴대폰 충전기)은 정상으로 전원이 들어 오는지 확인을 해보시기 바랍니다. 


※ 그래도 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.  

※ 램프를 별도 구입을 원하시는 경우에는 아래 소모품 사이트로 사용하시는 모델명을 확인 후 구입해 주시기 바랍니다 




samsung [4도어 냉장고] 얼음이 늦게 얼거나 제빙이 되지 않습니다.
예상 원인
설정온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다.


조치 방법
온도 조절 방법
 냉동은 괜찮은 상태에서 얼음이 늦게 어는 경우라면 현재 온도에서 한두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해 주십시오

 가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다.

 냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다

온도를 -20 ℃에서 -25 ℃로 설정, 파워(급속)냉동 기능이 있으면 설정 바랍니다.

강한 온도로 설정하면 결빙 되는 시간이 단축 되므로 얼음이 조금 더 빨리 만들어집니다.

  특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절 후 사용하시기 바랍니다.





samsung [4도어 냉장고] 냉매 소음(물흐르는 소리/꾸르륵~/쪼르륵~/칙~/쉭~)이 발생합니다.
예상 원인
냉기를 만들기 위해 들어간 냉매 가스가 순환되는 소리입니다.


 조치 방법
 냉매 순환에 대한 안내
  냉장고는 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다.

 냉매 가스는 냉기를 만들기 위해 냉장고 내부를 계속하여 흐르는데 액체상태에서 기체상태로 변한 후  다시 액체상태로 계속하여 상태가 변하는데 이 과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다

 특히 조용한 시간대 소리가 크게 느껴지기도 합니다. 또한, 성에가 녹아 흐르는 소리일 수도 있으며,  온도가 정상이라면 냉매 가스 순환 소리이므로 사용하셔도 무방합니다.

 ※ 정상 온도가 아니거나  소음이 심한 경우라면 전문 엔지니어의 점검을 받아보시길 바랍니다. 


 냉장고 작동 시 "꼬르륵", "쪼르륵", "꾸르륵" 하는 소리가 들리나요?
냉장고라는 제품은 시원한 냉기를 만들기 위해서 여러 부품들이 동작합니다.
이 부품들은 때때로 작동 중 다양한 소리를 발생시킬 수 있습니다.
 
 냉장고는 시원한 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다.
냉매 가스는 시원한 냉기를 만들기 위해 냉장고 내부를 계속 흐르는데 기체 상태에서 액체 상태로 변한 후 다시 액체 상태에서 기체 상태로 냉장고 내부를 순환하며 상태가 변하는데 이 과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다.
 
 특히 조용한 시간대 소리가 더 크게 느껴지기도 합니다.
시원한 냉기를 만들어 주는 냉매 가스가 순환하면서 발생되는 소리이므로 냉동실/냉장실 냉기가 정상적인 경우라면 냉장고 자체 이상은 없습니다.


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497