삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 온도조절 방법이 궁금합니다.
온도 변경 방법
 [잠금/풀림]을 풀림으로 변경 후 냉동실, 냉장실 버튼을 눌러 온도를 변경합니다


온도 조절
 - < > 버튼으로 냉동/냉장을 " ○ " 선택 후  온도가 약한 경우라면 현재 온도보다  1~2단계 강하게 조정하여 사용해 보세요






삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 디스펜서에서 얼음이 투출되지 않습니다.
예상원인
얼음 저장 그릇에 얼음이 뭉쳐 있을 경우 얼음이 투출 되지 않을 수 있습니다


얼음 저장 용기 확인안내
냉동실 내부 선반 상단부의 얼음 저장용기에 얼음이 있는지 확인해 주십시오.
얼음이 없을 경우 제빙 정지가 되어 있지 않은지 확인해 주십시오.





삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장실에 성에가 생깁니다.
 예상 원인
냉장실 문을 열고 닫을 때 밖의(실내) 공기가 냉장실로 들어가면서 선반, 벽면, 음식물 등에 성에가 생길 수 있습니다. 

냉기 나오는 냉장실 안쪽 토출구 (구멍)에 성에 발생 증상은 엔지니어를 통한 점검이 필요합니다. 



수분이 포함된 공기 유입 원인 안내
냉장실 문을 열고 닫을 때 차가운 공기는 밖으로 빠져나가고 실내의 고온 다습한 공기가 냉장실 안으로 유입됩니다. 

유입된 공기에는 수분이 포함되어 있는데 이 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라붙어 성에(서리)가 생기게 됩니다. 

겨울철 차 유리에 생기는 성에나 차가운 맥주병 표면에 물기가 맺히는 것과 같은 원리입니다. 



도어 열림(사이뜸) 원인 안내
도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 냉장고 안으로 유입됩니다

 냉장고 내부 벽면이나 선반 아래 물방울이나 고드름이 생겨 있으면 도어 열린 상태입니다.
따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 음식물이 녹는 현상이 발생합니다

(도어가 열린 상태면 내부 벽면이나 선반 아래 물방울이나 맺혀 있습니다)



도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.

음식물 및 포장 용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다.

이점을 유의하여 포장 용기는 선반 끝선 안쪽으로 보관하시기 바랍니다. 



온도가 정상이고 도어 열림이 있었다면 그로 인한 문제일 수 있으니 성에나 얼음을 제거(청소)하신 후 문(도어)를 완전히 닫고 사용해 보시기 바랍니다

확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다. 


출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497