SAMSUNG [일반 냉장고] 제빙기 급수가 되지 않습니다
 예상 원인
 가옥 내 단수 또는 수로관 중간 밸브 잠김 문제일 수 있습니다.

 조치 방법
 다른 장소의 급수 상태 확인
 집안의 다른 곳의 물은 정상적으로 나오는지 확인해 주십시오. 단수로 인한 일시적인 증상일 수 있습니다.

 중간 밸브확인
 얼음을 만드는 자동 제빙기와 물이 동시에 물 공급이 안될 경우 수로관에서 냉장고로 급수관을 연결해주는 곳의 중간밸브가 잠김 경우일 수 있습니다.
잠금 밸브가 급수호스와 ㄱ(기억)자로 된 경우 - (일자) 가 되도록 열어 주시기 바랍니다.





SAMSUNG [일반 냉장고] 누설전류가 발생 합니다.
 예상 원인
 냉장고는 접지가 안된 경우 제품 손잡이나 외관에서 미세한 전기, 정전기 등을 느낄 수 있습니다.

 
조치 방법 
콘센트 접지단자 확인 방법
  냉장고 제품은 외관이 철판으로 되어 있기에 접지를 하지 않을 경우 미세한 누설전류가 발생됩니다.(약 0.3~0.4 mA)

  ※ 산업안전규격 : 0.75 mA 이하, 초과될 경우 출시 불가

  따라서 안전상의 사유로 산업안전 규격상 반드시 접지가 의무화되어 있습니다

  접지가 되지 않을 경우 미세한 누설전류라도 일부 정전기 처럼 느낄 수 있습니다.

  제품 외관에 전기가 느껴진다면 벽면의 콘센트에 접지 단자가 있는지 확인해 주세요. 

  벽면의 콘센트의 전원 플러그 삽입 단자에 상/하로 금속 핀이 있는지 확인해주세요.

  콘센트에 접지 단자가 없다면 접지가 안된 경우로 누설 전류가 생기거나 느끼실 수 있으므로 접지를 해주어야 합니다.

  접지선을 가까운 철물점, 전파사 등을 통해 구매하여 한쪽은 제품 뒷면이 하단부 커버 조립 나사에 연결한 후다른 한쪽은 접지선로 등에 연결해 주세요.


멀티탭 접지단자 확인 방법
  벽면에 전원코드가 직접 꼽히지 않고 별도의 전원 연결선(멀티탭)을 사용할 경우 연결선에도 접지 단자가 있어야 접지가 된 것입니다.

  접지 단자가 없는 연결선(멀티탭)은 접지가 안된 상태이므로 미세한 누설전류를 느끼게 되므로 접지단자가 있는 연결선(멀티탭)을 사용해 주십시오


접지상태 확인
  접지 공사 형태에 따라 전원 플러그를 반대로 꼽을 경우 접지 단자가 맞 닿으면서 접지가 정상적으로 되는 경우가 있습니다.

 모든 접지가 정상임에도 누설전류가 발생될 경우 점검이 필요합니다.

 전원 코드를 뺐다가 반대로 뒤집어 정확히 꼽아보신 후 동일 문제 발생시 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.

 ※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. 





SAMSUNG [일반 냉장고] 온도 조절 방법을 알려주세요.
예상 원인
 '잠금/풀림'이 '잠금' 상태일 때 발생할 수 있습니다.

조치 방법 
표준 모델 잠금/ 풀림 방법
① [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오.

※ 현재 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다.

② [냉장실] 버튼을 1회씩 누르면 설정 온도가 변경됩니다.

원하시는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르시면 됩니다.


□ 냉장실 조절 방법
2→1→0→5→4→3→2→1→0 ℃ 순으로,

약 → 강으로 변경됩니다. 

③ [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주십시오.

※ 현재 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다. 

냉장고는  자동적으로  잠금으로  변경되지  않으며  3초 이상  버튼을 눌러  잠금 또는  풀림으로  변경합니다 .

[주의 !]

주위온도가 10 ℃ 이상 43 ℃ 이하인 장소에 설치하세요. 설치 장소의 온도가 너무 낮거나 높을 경우 기능에 이상이 발생할 수 있습니다.


온도 조절 후 상태 확인 
온도 버튼을 반복해서 누르면 설정 온도가 변경됩니다 원하는 온도 설정 후 손을 떼면 변경됩니다.

원하는 온도가 넘어간 경우 다시 반복해서 원하는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르면 됩니다.


※ 제품의 모델에 따른 차이가 있습니다.
사용 제품의 모델 확인 후 사용설명서를 참조해 보실 수있습니다.



출처: 삼성전자서비스       스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497