삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장고 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다.
스마트싱스 오류 보내기 
□ 스마트싱스 실행 
□ [메뉴] → [설정]     → [문의하기] 선택
□ 삼성멤버스 연동
□ 오류 보내기 실행
□제품 선택
□문의하기/오류보내기’  실행
□발생 빈도 선택 작성
□ ’시스템 로그 데이터 보내기‘ 체크 > 전송 

답변 확인  방법
□ 삼성멤버스 실행
□ '도움받기’ 선택
□’답변 확인하기’선택    


※ 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 스마트 싱스 버젼에 따른 (UX업데이트 ) 내용이나 메뉴는 변경될 수 있습니다.





삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 아이폰 스마트싱스(SmartThings) 앱 설치 방법이 궁금합니다.
모바일용 스마트싱스 앱은 갤럭시 및 타사의 안드로이드 폰과 아이폰을 지원하며 삼성 계정으로 로그인하여 사용합니다.

사용 환경
 -   OS : 13.0 이상
 -   디바이스 : iPhone 6s , iPAD mini 4th 이상

 - 지원해상도 : 디바이스 지원 해상도 ( 1334x750 ~ 2732x2048)
※ 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원 환경 및 사양이 다를 수 있습니다

스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다.


설치 방법 
  “애플 앱스토어 검색창에서 “SmartThings”를 검색한 후 SmartThings 앱을 설치하세요.”


※ 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 스마트 싱스 버젼에 따른 (UX업데이트 ) 내용이나 메뉴는 변경될 수 있습니다. 



삼성전자서비스 [4도어 냉장고] 냉장고 새로운 기능 및 안전한 사용에 대한 간단 사용 설명서입니다
냉장고 간단 사용 설명서
 ■ 새로운 기능을 사용해 보세요
 1. 물과 얼음을 편리하게 워터 & 아이스 솔루션   
  1.4 L 물을 자동으로 채워 주는 오토필 정수기
  보이지 않아 더 깔끔한 정수 디스펜서
  정수된 물을 자동으로 얼려주는 오토 아이스메이커


2.  다양한 푸드케어 맞춤 신선보관
 5.6 L 더 커진 밀폐 야채실
 6단계 냉장보관 멀티 팬트리
 7단계 변온 맞춤보관실        


3.  냉장고 내부로 들어간 깔끔한 디스플레이
 디스플레이를 상칸 최상단에서 내부 멀티 팬트리쪽으로 이동하여 외관을 깔끔하게 유지
너무 높지도, 낮지도 않은 적당한 높이에 위치해 손쉽게 조작 가능
 < 또는 > 버튼으로 원하는 기능을 확인하고, O 버튼으로 해당 기능을 선택하거나 확정합니다


■  안전한 제품사용을 위해 반드시 지켜주세요
1.  콘센트에 접지 단자가 있는지 확인해 주세요
 접지 단자가 없으면 냉장고 문을 만질 때 전기가 흐르는 현상이 나타날 수 있습니다.
접지가 안된 경우라면 접지 공사를 진행 필요 


2.  대기 전력 콘센트에 연결하여 사용하지 마세요
 대기 전력 콘센트 연결 사용시 차단기 떨어지는 현상 발생   될 수 있습니다


 ■ 제품 고장문의 전 아래 사항을 확인해 주세요
1.  냉동실 서랍 표면에 성에나 이슬이 맺혀요
 냉장고 문을 오래 열어 두었거나 자주 여닫을 때 생기기 쉽습니다
 냉장고 안과 바깥공기의 온도차로 생기는 자연 현상입니다.

2.  냉장고 문을 닫은 직후에 소리가 나요 
 냉장고 문을 열었다가 닫으면 냉장고 내부의 압력 변화로 인해
 일시적으로 바람이 빨려 들어가는 소리가 발생할 수 있습니다. 


3.  냉장고에서 웅~, 웽~, 드르륵, 덜커덩 소리가 나요
 냉장고의 심장 역할을 하는 압축기가 냉기를 만들기 위해 가동을 합니다.
이때 발생되는 자연스러운 소리입니다.

4.  냉장고에서 물 흐르는 소리가 나요
 냉장고 내부의 냉매관에 흐르는 냉매가 냉기를 만들기 위해 상태 변화
 (액체 ↔ 기체)를 하면서 나는 자연스러운 소리 입니다. 

5.  냉장고 안에서 “뚝딱”, “뚝뚝 탁탁” 소리가 가끔 나요!
 냉장고 안의 온도가 변할 때 플라스틱류의 부품이 미세하게 수축, 팽창을 하면서 나는 소리 입니다. 

6.  네트워크 연결이 끊기거나 연결이 안돼요 
 냉장고와 공유기의 거리가 벽이 없이 10 m 이내로 유지 되어야 합니다.
    무선 네트워크 설정 방법은 냉장고 화면에서 아래의 순서로 설정 해주세요
  [ 설정 → 무선 네트워크 → ON → 공유기 선택 → 공유기 비밀 번호 입력 → 연결 ] 



출처:  삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497