삼성 [양문형 냉장고] 냉장고 설치 환경이 궁금합니다.
예상 원인 
냉장고 제품은 설치 전 설치 환경 및 장소가 적합한지 확인 후 정해진 방법에 의한 설치를 해주어야 합니다.


냉장고 설치 환경/장소 
장소 선정 
① 바닥이 평평해야 합니다.

설치 바닥이 고르지 않으면 진동과 소음발생 및 도어의 수평이 맞지 않는 원인이 되며, 문을 여닫을 때 냉장고가 넘어져 다칠 수 있습니다.

카펫이나 마루바닥 위에 설치할 때 는 단단한 깔판을 깔아 주십시요.


② 주위와 적당한 간격을 유지해서 설치하십시오.

옆면, 뒷면 5 cm, 윗면 10 cm이상 사이를 두고 설치하십시오.

주위와의 간격이 너무 좁으면 통풍이 잘 되지 않아 냉각력이 떨어지므로 전기 소비가 커집니다.


③ 햇볕이 내리쬐는 곳, 열기가 많은 곳, 지나치게 추운 곳은 피해주십시오.

설치장소의 온도가 너무 높거나 낮으면 기능에 이상이 발생하거나 냉각력이 떨어지고 전기료가 많이 나오게 됩니다.

주위의 온도가 5 ℃ 이상 43 ℃ 이하인 곳에 설치하십시오.



접지 
- 제품의 누설전류 예방을 위해 접지해주십시오.

콘텐트에 접지 단자가 있는경우 따로 접지할 필요가 없습니다. 


- 콘센트에 접지 단자가 없는 경우 별도 접지가 필요합니다.

접지선을 가까운 철물점, 전파사 등을 통해 구매하여 한쪽은 제품 뒷면이 하단부 커버 조립나사에 연결한 후 다른 한쪽은 접지선로 등에 연결해 주십시오. 

삼성 [양문형 냉장고] 선반/서랍/커버가 파손 되었습니다.

선반/서랍/커버 교체 안내
  냉장고 선반이나 서랍류, 커버류 등의 경우 파손시 교체해야 합니다.

 구입 방법은 가까운 센터 내방이나 택배로 예약 가능합니다

 간단하게 분해 조립이 가능한 부품이므로 직접 구매하여 교체할 수 있습니다.

삼성 [양문형 냉장고] 참맛 냉동실이 과냉됩니다

예상 원인
참맛 냉동실 냉기토출구에 식품 보관이나, 식품별 보관방법에 의한 현상일 수 있습니다. 


 조치 방법
 식품 관리방법
 냉장고 참맛실 사용방법
 참맛 냉동실의 음식물 보관 시 수분이 많은 음식물을 참맛실 안쪽 또는 뒤쪽 벽면의 냉기 나오는 곳에 가깝게 보관하면 차가운 냉기가 직접 닿아 어는 경우가 있습니다.
수분이 많고 얼기 쉬운 음식은 선반의 앞쪽(냉장고 문 쪽)으로 보관해 주십시오.

부득이 참맛 냉동실 안쪽에 보관해야 할 경우 용기에 담아 보관하시거나 냉기가 직접적으로 가해지지 않도록 보관하는 것이 좋습니다

패밀리 허브 참맛실 사용방법

참맛실은 5개의 전용 코스가 있습니다. 각 코스별 적합한 식품이 있으므로 기능에 맞추어 사용하는게 필요합니다. 

▶ 냉동 : 참맛 냉동실을 냉동실과 같은 온도로 설정합니다.

 ▶ 살얼음 : 육류 및 생선을 살얼음 상태로 보관하시에 적합합니다.

 ▶ 육류, 생선 : 육류 및 생선을 신성하게 보관하기에 적합합니다.

▶ 치즈, 채소 : 치즈 및 채소를 신성하게 보관하기에 적합니다.

 ▶  화이트 와인 : 화이트 와인 및 기타 음료나 과일을 보관하기에 적합니다.



참맛냉동실 모드 별 온도
냉동 : 참맛냉동실 온도가 냉동실 온도와 동일함
살얼음 : -5 ˚C
육류&생선 : -1 ˚C
치즈&채소 : 2 ˚C
화이트와인 : 5 ˚C 


참맛실 변경하기
 참맛냉동실 우측 하단을 터치하세요
“∧”또는 “∨” 를 터치하여 원하는 온도를 선택하세요.

터치할 때 마다 설정된 모드가 냉동 → 살얼음 → 육류&생선 → 치즈&채소 → 화이트 와인 순서로 변경됩니다.

화면 하단에 저장 버튼을 눌러 설정을 저장하세요.


식품별 보관 방법 
온도에 민감한 음식은 밀폐 용기에 담아 앞쪽에 보관하시고 특히 야채/과일은 상실 야채서랍에 보관하시는 것이 좋습니다.

야채 서랍 내부라 하더라도 장시간 보관 시 어는 경우도 있습니다. 음식물 정리와 함께 식품에 맞는 적절한 온도로 조절하여 사용해 보시면 효과가 있을 수 있습니다. 


출처: 삼성전자   스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497