SAMSUNG [양문형 냉장고] 새 제품인데 플라스틱 냄새가 발생합니다.
예상 원인
새 제품 특유의 화학취(플라스틱) 냄새입니다. 


조치 방법 
냄새 발생원인
새로 구매하신 제품의 경우 새 제품 특유의 플라스틱 화학취가 날 수 있습니다. 김치 냉장고의 경우 제조와 동시에 박스로 포장되어 보관됩니다.

따라서 제조 과정의 냄새가 충분한 환기가 되지 못하고 포장된 상태로 보관되다가 제품이 설치되어 사용과정에서 서서히 냄새가 배출되면서 사라지게 되며 며칠의 시간이 걸릴 수 있습니다.


청소방법 
냄새가 심한 경우 청소, 환기 등을 통해 냄새를 제거해주셔도 됩니다.

냄새는 주로 선반이나 벽면 등에 베이게 되므로 깨끗한 행주 등으로 선반 및 벽면 등을 깨끗하게 닦아 주시면 냄새 제거에 효과적입니다.

주변에서 쉽게 구할 수 있는 오래된 식빵이나 원두커피 찌꺼기 등을 냉장고 안에 넣어 두면 냄새 제거에 효과적입니다.
환기를 위해 전원 코드를 뺀 후 도어를 서너 시간 정도 열어 두는 방법이 좋으나 내부에 음식이 있을 경우엔 주의가 필요합니다. 

SAMSUNG [양문형 냉장고] 홈바에 이슬이 맺힙니다.

예상 원인
 주위 온도 및 수분이 높은 장소일 경우 냉장고 외벽에 이슬이 맺히게 됩니다.


조치 방법  
홈바 도어 상태확인 
홈바가 완전히 닫히는지 확인해 주십시오.

홈바가 덛 닫힐 경우 내부와 외부의 온도 및 습도 차이로 인해 이슬이 맺히게 됩니다.

특히 고온 다습한 여름철이나 장마철의 경우 홈바 테두리에 이슬이 일부 맺히는 경우가 있습니다.

닦아 주신 후 홈바를 꼭 닫은 후 사용해보시고 그래도 동일 문제시 점검이 필요합니다. 



홈바 사용 환경안내 
냉장고 주변에 수분이 많은 경우 냉장고 내부와 외부의 온도차이로 인해 외벽이나 내부에 약간의 이슬 맺힘이 생길 수 있습니다.

특히 더운 여름철이나 장마철에 일시적으로 이슬이 맺히는 현상이 많이 생기는데 이는 고온 다습한 외부 환경이 원인일 수 있습니다.

닦아 주신 후 홈바를 꼭 닫은 후 사용해 보시고 그래도 동일 문제가 발생할 경우 CSP(엔지니어)의 점검이 필요합니다. 

SAMSUNG [양문형 냉장고] 정수 필터 교체 방법이 궁금합니다.

예상 원인 
지펠 냉장고 정수기 필터의 수명은 약 6개월이며 기간 경과시 교체해 주어야 합니다. 

모델에 따라 정수 필터 교체 방법이 다를 수 있어 사용설명서를 참조해 주시기 바랍니다

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉매 가스 냄새가 납니다.

예상 원인
냉매 배관 손상에 의한 냉매 가스 누설 문제일 수 있습니다.


조치 방법 
가스 냄새관련 안내 
온도가 정상인 상태이고 육안상 냉매 가스가 새는 문제가 없는 상태에서 가스 냄새처럼 느껴지는 냄새라면 내부에 보관된 여러 종류의 식품의 냄새가 장시간 베어서 나는 증상일 수 있습니다.

만일 냉매 가스가 새면서 나는 냄새일 경우 온도가 약해지는 증상이 동반될 수 있습니다.

좀 더 사용해 보신 후 온도에 문제가 있을 경우 엔지니어 점검을 받아 보시기 바랍니다


냉매 가스가 누설되는 증상이 보이는 상태라면  엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 


출처: 삼성전자서비스    스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497