samsung [4도어 냉장고]  삼성계정 생성 및 프로필 등록(추가)방법을 알려주세요.
삼성계정을 어떻게 만들고 등록 하나요?
삼성 계정은 PC나 휴대폰(모바일)로 삼성 계정 사이트(https://account.samsung.com 접속하여 등록 하실 수 있으며, 또는 냉장고 [설정] → [프로필] → [삼성 어카운트] 설정 팝업에서 계속을 선택하여 삼성 계정에 로그인 창에서 가입을 선택하여 가입하실 수 있습니다.

삼성 계정 생성이 완료된 이후에는 해당 삼성 계정을 이용하여 삼성 계정에 로그인 창에서 성한 아이디와 패스워드를 입력한 이후 로그인 버튼을 선택 후 프로필을 등록하여 패밀리허브 냉장고의 더 많은 서비스를 즐길 수 있습니다.

프로필을 어떻게 등록하나요?
패밀리허브는 Primary 프로필 1개, Sub 프로필 5개, 총 6명의 프로필을 등록해서 사용하실 수 있습니다.
1. [설정] → [프로필] 선택 → 삼성 어카운트 설정 팝업에서 [계속]을 선택합니다.(Wi-Fi 는 반드시 연결 되어 있어야 함)

2. 삼성 계정 로그인합니다.

3. 핸드폰 번호입력 → 연결 버튼 선택 → 핸드폰에 수신되는 인증번호를 입력하여 기기 연동을 완료합니다.

4. 이름 입력, 아바타 선택, 색 선택 후 다음 버튼을 선택합니다.

5. 주소 입력 및 완료 버튼을 선택합니다. (필수가 아니며 자동으로 채워집니다)

6. 이후 해당 프로필의 음성 ID 를 등록할 수 있습니다.

(설정 → 프로필 → 해당 프로필 선택 후 메뉴를 통해서 다시 등록 가능합니다)


Sub 프로필 등록
1. 설정 앱 → 설정의 프로필 선택합니다.

2. 추가 버튼을 선택합니다.

3. Sub 프로필의 이름, 아바타, 색 선택 후 완료합니다.

삼성 어카운트 연결은 Sub 프로필의 모바일에서 패밀리허브 모바일 앱을 사용할 때 냉장고와 정보를 연동하기 위해 필요합니다.

Sub 프로필도 마찬가지로 완료 후 음성 ID 등록 절차를 거치며 '건너뛰기' 가 가능합니다.

(설정 → 프로필 → 해당 프로필 선택 후 메뉴를 통해서 다시 등록 가능합니다.)




samsung [4도어 냉장고] 냉동실에 이슬이 맺힙니다.
예상 원인
냉장실 보관 식품과 문을 열고 닫을 때 유입된 공기중의 수분이 차가운 공기와 만나 냉장실 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기가 생기게 됩니다.

조치 방법
이슬발생 원인 1
냉장고 사용하면서 도어를 여닫을 때 공기중의 수분이 냉장실로 들어갑니다. 공기 중 수분은 차가운 공기와 만나 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기로 생깁니다.

냉동실의 경우 시간이 경과하면서 이슬 물기 등은 성에나 서리, 얼음 등으로 변하게 되므로 가볍게 닦으신 후 사용해 주시기 바랍니다. 특히 덥고 습도가 높은 여름철 및 장마철에는 빨리 맺히고 많이 맺힐 수 있습니다.

이슬발생 원인 2
냉동실 온도가 정상이고 도어도 정상적으로 닫힌다면 냉기나 도어 밀폐 문제로 인한 증상은 아닙니다. 사용할때 공기 중 수분이 이슬로 맺힌 경우 또는 음식물 등에 포함된 수분이 냉동되기 전 선반이나 벽면 등에 일시적으로 물기 및 이슬로 맺힌 경우입니다.
이슬이나 물기의 양은 보관 식품 양이나 종류, 도어를 여닫는 사용환경에 따라 편차가 생길 수 있습니다. 닦은 후 사용하시고 동일 증상 재 발생할 경우 점검이 필요할 수 있습니다.




samsung [4도어 냉장고] 얼음이 만들어지지 않습니다.
예상 원인
냉동실 온도가 약한 경우 및 제빙 정지가 된 경우 발생할 수 있습니다 

조치 방법
냉동실 온도 조절 방법
< > 와 O 버튼으로 선택 후 온도 조절을  해주시기 바랍니다

냉동실 온도가 -20 ℃ 이하 약인 경우 얼음 어는 속도가 늦을 수 있습니다. 온도를 -20 ℃ 이상으로 변경 후 얼음이 어는지 확인해 주십시오.

냉장고는 보관식품 및 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다.

냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조절하여 사용해 주십시오.


제빙 상태 확인
냉장고 제빙 기능 안내
 표시부 얼음 선택 기능이 제빙 정지로 선택된 경우인지 확인해 주십시오
 제빙 정지 아이콘에 불이 들어와 있는 경우 얼음을 만들지 않습니다
 제빙정지에 선택된 경우 각/조각 얼음으로 변경해 주십시오.

※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497