삼성 [양문형 냉장고] 해외 사용 가능 여부가 궁금합니다
조치 방법
 국내 전용 
 현재 국내에 판매 중인 냉장고 제품은 대한민국 전용 제품입니다.(220 V / 60 Hz)
국가별 전원 규격이 다르며 국내 판매 제품은 국내의 전원 규격 전용으로 개발되어 판매되고 있습니다.

따라서 국내와 전원 규격이 다른 해외 사용 시 제품 문제로 인한 고장 가능성도 크고 무엇보다 정상적인 서비스 제공이 안됩니다.

구매 전이시라면 해외 현지에서 제품 구매를 하시길 권해드립니다. 

삼성 [양문형 냉장고] 급속(파워)냉동 상태에서도 약합니다

예상 원인
 급속(파워)냉동 기능 설정시 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다.


조치 방법
 급속 냉동 설정방법
외부 온도 영향으로 구입 후 냉동실 내부 온도를 빨리 낮추거나, 음식물을 빨리 얼리고 싶은 경우, 그리고 얼음을 빨리 만들고 싶을 때 사용하는 기능입니다.

※ 급속(파워) 냉동 기능은 일정 시간이 지나면 자동으로 꺼지며 설정 온도는 급속(파워) 기능 사용 전에 선택한 온도로 돌아갑니다.

→ 급속(파워) 운전 시간 : 최소2시간 ~ 최대 72시간

→ 사용 모델에 따라 급속(파워)기능 설정 방법 및 운전 시간이 다를 수 있습니다.

모델명을 반드시 확인 후 설정 방법을 진행해 주십시오. 


식품 보관방법

냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다. 내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공기가 순환하는데 방해가 됩니다.

내용물은 약 70 % 정도만 채워 주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환 될 수 있도록 내부를 정리해 주십시오



도어 상태확인 
냉장실 도어가 미세하게 열려 있으면 냉기가 새어 나가고 외부 공기가 들어가므로 내부 온도가 점차 약해질 수 있습니다.

내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주십시오. 

삼성 [양문형 냉장고] 급속(파워) 냉동이 조절되지 않습니다

예상 원인
 표시부 버튼 스위치 접점 불량인 경우 조절이 안될 수 있습니다.


조치 방법
 급속 냉동 설정방법
 외부 온도 영향으로 구입 후 냉동실 내부 온도를 빨리 낮추거나, 음식물을 빨리 얼리고 싶을 때나 또는 얼음을 빨리 만들고 싶을 사용 하는 기능입니다.

 ※ 급속(파워) 냉동 기능은 일정 시간이 지나면 자동으로 꺼지며 설정 온도는 급속(파워) 기능 사용 전에 선택한 온도로 돌아갑니다.

 → 급속(파워) 운전 시간 : 최소2시간 ~ 최대 72시간

 ※ 사용 모델에 따라 급속(파워)기능 설정 방법 및 운전 시간이 다를 수 있습니다. 모델명을 반드시 확인 후 설정 방법을 진행해 주십시오


냉동 온도 조절방법 
도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다.

따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉장이 안되고 보관 음식물 주변이 물방울이 맺혀 있을 수 있습니다. 도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.

내부 선반, 가드, 서랍 류에 간섭으로 도어가 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다.


 ※ 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 


출처: 삼성전자   스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497