기가지니 buddy - [연결] 기기지니 버디 초기화 방법은 무엇인가요?

기가지니 버디를 올바르게 초기화를 완료하기 위해서는 기가지니 버디가 무선네트워크에 정상적으로 연결되어 있어야 합니다. 기가지니 버디는 두 가지 초기화 방법을 제공합니다. 
기가지니 버디가 네트워크에 연결되어 있지 않거나 네트워크 연결이 불안정한 경우에 기기 초기화 진행 시, 기가지니 앱이나 기가지니 버디 기기 한 쪽만 초기화될 수 있습니다. 기기 초기화가 올바르게 완료되지 않았을 경우, 아래 두 가지 방법을 모두 진행하여 기기 초기화를 완료해주세요.
① 기가지니 앱을 이용한 기가지니 버디 초기화 방법 [권장]
스마트폰의 [기가지니 앱 > 하단 [기기] 선택> 기기 연결해제]에서 기기인증 정보를 초기화 합니다. 기기연결 해제를 하면 기가지니 앱 및 기가지니 버디의 초기화가 함께 진행됩니다.
② 기가지니 버디 버튼을 이용한 기가지니 버디 초기화 방법
기기 옆면 [블루투스 버튼]을 6초 이상 길게 누른 후 [무선자동설정 버튼]을 누르면 기가지니 버디 기기 및 앱의 초기화가 함께 진행됩니다.




기가지니 buddy - [연결]스마트 폰에서 기가지니 버디의 블루투스 장치가 검색되지 않습니다

기가지니 버디 기기의 블루투스가 켜져 있는 지 확인하세요. 블루투스 연결방법은 기가지니 기기 뒷면의 블루투스 버튼을 살짝 누르거나, ["지니야, 블루투스 켜줘"]라고 말하면 기가지니 버디의 윗면 LED 양쪽에 파란색 불이 깜빡이며 블루투스 연결 대기 상태가 됩니다. 이후 연결하고자 하는 스마트폰에서 블루투스 검색을 하면 GiGAGenieBuddy가 검색목록에 나타납니다. 검색목록에서 GiGAGenieBuddy를 선택하면 블루투스 연결이 완료됩니다.





기가지니 buddy - [연결] 반드시 기가지니 앱이 필요한가요?

기가지니 다양한 기능을 모두 사용하기 위해서는 [기가지니앱]을 통한 기기 인증 절차를 거쳐야 합니다.





기가지니 buddy - [연결] 스마트폰에 기가지니 앱은 어떻게 설치하나요?

안드로이드 및 iOS 앱 마켓에서 KT 기가지니 혹은 '기가지니'를 검색하여 다운로드 받으신 앱에 KT ID, 페이스북, 네이버, 카카오톡 계정을 통해 로그인이 가능하며, KT 고객의 경우 휴대폰 번호로도 로그인이 가능합니다.
또한, IOS 앱 경우 OS13 이상일 때 [Apple로 로그인] 가능합니다.




기가지니 buddy - [연결] 기가지니 버디 기기인증 시, 유의해야 할 Wi-Fi 설정이 있나요?

스마트폰에서 안정적인 기가지니 무선인증을 진행하기 위해서는 Wi-Fi 설정의 확인이 필요합니다.(안드로이드 OS에 한함) 다만, 세부 정보 및 용어는 제조사/OS별로 다를 수 있습니다.
스마트폰에서 ‘스마트 네트워크 전환’ 또는 ‘AP에 연결되었을 때 WiFi 인터넷 서비스를 확인하는 기능’ 설정 시, 기가지니 무선인증에 실패할 수 있습니다. 스마트폰 Wi-Fi 설정에서 해당 기능을 해제하신 후 기가지니 무선인증을 진행해 주시기 바랍니다.
  - ‘스마트네트워크 전환’은 Wi-Fi 신호가 약하거나 사용할 수 없는 경우 자동으로 4G LTE/3G 연결로 전환하는 기능으로, 스마트폰 제조사/OS별로 용어는 다를 수 있습니다.(예, 네트워크 자동전환, 4G LTE/3G로 자동전환 등)
  - 'AP에 연결되었을 때 Wi-Fi 인터넷 서비스를 확인하는 기능'은 인터넷을 사용할 수 없는 AP(무선 공유기)는 연결을 자동으로 해제하는 기능으로, 스마트폰 제조사/OS별로 용어는 다를 수 있습니다.(예, ‘인터넷 불가 시 연결 해제’ 등)






기가지니 buddy - [연결] Wi-Fi 공유기를 교체해도 상관없나요?

Wi-Fi 공유기 교체시, 기기의 Wi-Fi 연결 설정을 다시 하셔야 합니다. Wi-Fi 연결 재설정은 기가지니 앱의 기기탭에서 "Wi-Fi (설정)변경"를 눌러 진행해주세요.




기가지니 buddy - [연결] 기기를 더 이상 사용하지 않게 되어 기기인증을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

기기인증을 해제하고 싶으면, [기가지니 앱> 하단 [기기] 선택>기기 인증 해제]를 선택하시면 됩니다. 기기인증을 해제하면 기기에 등록된 모든 정보가 삭제됩니다.



출처  KT 기가지니   많이찾는 질문  https://gigagenie.kt.com/whyGenieFaq.do