skylife [모바일] 바로 배송 서비스는 무엇인가요?
바로 배송 서비스는 유심(USIM)을 2시간 내에 배송해드리는 스카이라이프의 무료배송 서비스 입니다.

● 바로 배송 유심(USIM) 서비스
- 서비스 가능 지역 : 수도권(서울, 경기, 인천), 5대 광역시(부산, 대구, 울산, 광주, 대전), 제주특별자치도
(단, 일부 상세 지역은 배송이 불가할수 있습니다.)
- 서비스 제공 시간 : 평일 22시까지 신청 시 당일 배송 가능, 이후 신청 시 익일 배송
(점심 및 저녁 피크(12~14, 18~20시)는 배송 불가)

※ 접수와 동시에 배송이 이루어지기 때문에 주소 변경은 불가하며, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전이면 고객센터에서 변경 가능합니다.





skylife [모바일]Q 미성년자, 외국인 명의로 가입할 수 있나요?
미성년자, 외국인 모두 가입 가능합니다.

● 미성년자
미성년자는 법정대리인의 신용도 및 가입 가능 회선을 체크 후에 본인 명의로 가입 가능합니다.
따라서 가입자 신분증, 법정 대리인 신분증 및 가족관계증명서가 필요합니다.
14세 미만은 본인 신분증 제출 제외

● 외국인
외국인 등록증이 발급된 고객님은 홈페이지를 통해
유심(USIM) 있음 : 네이버, 신용카드, PASS계좌 인증
유심(USIM) 없음 : 네이버, 아이핀, 신용카드 인증 후 가입 가능

※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → [유심(USIM)구매/셀프개통 신청]




skylife [모바일] 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요?
 스카이라이프 TV, 인터넷, 모바일을 결합하시면 모바일 요금에 따라 추가 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
모바일 요금제 1만원 이상, 2만원 이상, 3만원 이상인 경우 TV 시청료에서 추가로 각 1,100원, 2,200원, 3,300원 할인됩니다.

※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/combi/TPS → [홈결합 상품]
※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.






skylife [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요?
모바일 가입 가능 회선수는 개인별 통신 신용도에 따라 다릅니다.

● 모바일 가입 가능 회선
- 개인 : 최대 3회선(단, 외국인 최대 2회선/미성년자 최대 1회선)
- 법인 : 최대 4회선

※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → [유심(USIM)구매/셀프개통 신청]
※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.





skylife [모바일] 번호 변경은 어떻게 할 수 있나요?
번호 변경은 홈페이지에서 신청서를 다운받아 작성 후 고객센터로 신청해주시면 됩니다.

● 번호 변경
- 명의자 본인만 신청 가능
- 구비서류 : 모바일 서비스 변경 신청서
- 고객센터 구비서류 수령 후 명의자 본인 신용카드 인증으로 변경 처리 가능
- 구비서류 발송 방법 : 서류 발송 후 고객센터 모바일 114(무료) 또는 국번없이 1588-3002(유료) 연락
1) 일반 팩스 : 02-2620-0999 (고객님의 발신 팩스번호 확인 필요)
2) 모바일 팩스 : 고객센터를 통해 모바일 팩스 URL을 수신받아 이미지 파일 첨부
3) E-mail : helpdesk@skylife.co.kr (자필 작성 후 스캔하여 이미지 파일로 접수 가능)

※ 다운로드 : https://www.skylife.co.kr/center/info/document → [고객지원] > [서비스안내] > [필요서류] > 모바일변경신청서
※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다.


출처:  skylife   FAQ: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ