[U+ 알뜰모바일] 통신사 바꾸기(번호이동)은 어떻게 하는건지 알아보아요.

[U+ 알뜰모바일] 통신사 바꾸기(번호이동)은 어떻게 하는건가요?

타사 (SKT, KT, LG U+) 가입 고객님의 경우 현재 사용중인 번호 그대로 번호이동을 통해 U+알뜰모바일 서비스에 가입할 수 있습니다.
별도로 해지 신청은 하시지 않아도 됩니다. 단, 2G폰 번호를 사용하고 계신 고객님(011,017,018,016)은 번호를 010으로 변경하셔야 합니다.

[U+ 알뜰모바일] [하나심플라이프카드]카드서비스 변경은 어떻게 하나요?

카드 신청 시 선택하신 "Simple" 서비스 또는 "Life" 서비스는 변경 신청 할 수 있으며, 신청 후 다음달부터 변경된 서비스가 적용됩니다.
- 서비스변경 신청 하나카드 고객센터 1800-1111

[U+ 알뜰모바일] 음성/문자 기본제공이란 무엇인가요?

통화(음성) 기본 제공은, 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다.
기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화를 거실 경우는 통화료가 발생합니다.

■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화)
- 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019
- 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X
- 인터넷 전화 : 070

■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화.
- 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX
- 평생 개인 번호 : 050X
- 주파수 공용 통신 : 013

※ 참고 : "031-131"은 경기도 날씨 확인을 위한 번호로, "131"이라는 특수 번호이며, 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 "그 외 통화"에 해당됩니다.

■ 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용 방지를 위해 다음과 같은 경우 회사는 정상요금 부과/ 이용 정지 등을 적용할 수 있음.
- 음성 통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회를 넘는 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성 통화량이 월 6,000분을 초과할 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성/영상 통화량 수신처가 월 1천 회선(합산) 초과하는 경우

[U+ 알뜰모바일] [하나심플라이프카드]통신비 할인 전월 실적 조건 중 제외 되는 건은 어떤 건가요?

* 전월 실적 조건 : 지난달 1일부터 말일까지 국내외 일시불/할부 사용금액. 
* 실적 제외 대상 : U+알뜰모바일 자동이체금액 등 LIFE 서비스대상 가맹점, 국세, 지방세, 공과금, 상품권, 선불카드 충전, 기프트카드 구매, 중고대학교 등록금, 도시가스 이용금액, 타사 통신비 및 기타 렌탈 가맹점 등. 

[U+ 알뜰모바일] 로밍/ 하루 데이터 로밍은 어떻게 신청하나요?

■ 로밍 : U+알뜰모바일 고객은 별도의 가입 /신청 절차 없이 자동 로밍이 가능합니다.

■ 하루 데이터 로밍 요금제 : 홈페이지 / 공항 LG U+ 로밍센터 / 고객센터에서 신청 가능합니다.
데이터 로밍은 한번 설정해 놓으면 해당 국가로 다음 번 출국 시 자동으로 설정됩니다.

- 홈페이지 신청 : HOME > 내정보관리 > 부가서비스 변경
- 공항 로밍센터 위치 확인 바로가기 >>
- 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

U+알뜰모바일 선불 요금제도 일차감이 있나요?

일차감은 없습니다. 단, 기본제공량 소진 후 충전시 각 소진 요율에 따라 소진됩니다. 음성 1.8원/초 문자 20원/건 데이터 20.48원/MB

[U+ 알뜰모바일] 선납이라는 건 충전하고 어떻게 다른건가요?

U+알뜰모바일 선불 요금제는 모두 정액형 선불 요금제입니다. 매월1일 요금제에 해당하는 정액요금을 결제하셔야만 사용이 가능합니다.

[U+ 알뜰모바일] 통신사 바꾸기(번호이동)로 가입하면, 지금 쓰는 휴대폰이 끊어지나요?

번호 그대로 통신사만 변경하여 가입하는 경우, 유심 수령 후 개통 진행되어 휴대폰이 끊기지 않습니다.
유심을 수령하신 후 안내문에 따라 개통 요청 하시면 이용하실 수 있습니다. (단, 신규가입의 경우 개통되어 배송됨)

* 간혹 단말에서 유심을 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우 개통센터 (1670-0283, 유료)로 문의하시거나, 가까운 LG유플러스 직영점에 방문하여 강제 개통 작업 후 이용 가능합니다.

[U+ 알뜰모바일] 유심을 삽입했는데 휴대폰 이용을 할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

일부 휴대폰의 경우 유심 인식 문제가 있을 수 있습니다. 전원을 3~4차례 껐다 켜주시고, 그래도 이용이 되지 않는다면 개통센터 (1670-0283, 유료)로 연락주시기 바랍니다.