삼성 [양문형 냉장고] 얼음 크기가 다릅니다.
예상 원인
 제빙기 물 공급량에 따라 얼음 크기가 다를 수 있으며 얼음 보관 기간에 따라 일부 증발되어 크기가 달라질 수 있습니다.


조치 방법
 얼음그릇에 보관된 얼음의 크기가 다른 이유는 크게 두가지입니다.
자동 제빙기의 얼음 틀에 공급된 물의 양이 적어서 기존에 얼려진 얼음과 크기 차이가 나거나 또는 얼음의 보관된 시기에 따라 얼음 표면이 일부 증발하여 크기가 다른 경우가 생깁니다.


제빙기가 정상 동작하기 위한 수압은 약  1.41~8.79 kgf/cm² 입니다.
이는 종이컵에 물이 차는 시간으로 약 10초 이내 수준입니다.

삼성 [양문형 냉장고] 냉동/냉장 전혀 되지 않습니다.

 예상 원인
 설정 온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다.


 조치 방법
 전원 플러그 확인
 전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 뺀 후 다시 끼워주세요. 냉장고 코드 위치에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아서 확인해 주세요.
전원이 안 들어올 경우 표시부(화면) 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다.


온도 조절 방법
 설정 온도가 냉동실 및 냉장실이 모두 약으로 설정된 경우 일부 식품이 녹거나 냉장실 냉기가 약할 수 있습니다.
특히 더운 여름철의 경우 온도 조절이 필요합니다.

삼성 [양문형 냉장고] 참맛 냉동실 냉기가 약합니다.

예상 원인 
 참맛 냉동실 설정 온도 및 보관 식품양이 많을 경우 온도가 약하다고 느낄 수 있습니다. 


조치 방법 
 온도 조절 방법
참맛 냉동실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많거나 냉기가 나오는 곳을 식품 등이 막아 냉기순환이 제대로 되지 않는 경우일 수 있습니다.

냉기 순환이 원활히 될 수 있도록 음식물을 조절해 주십시오. 

삼성 [양문형 냉장고] 홈바 렛치가 파손 되었습니다.

서비스 점검
냉장고 홈바에는 도어와 홈바를 잡아주는 부품이 있습니다.

이 부품이 문제가 생길 경우 열리지 않거나 안 닫힘 문제가 생길 수 있습니다.

정확한 점검을 통한 조치가 필요합니다. 
 ※ 홈바 렛치 : 홈바를 열고 닫을 때 홈바을 잡아 주는 장치 입니다.

삼성 [양문형 냉장고] 참맛 냉동실 사용 방법입니다.

예상 원인 
 잠금/풀림'을 '풀림'으로 변경 후 참맛냉동실 버튼을 눌러 사용해 주십시오..


조치 방법 
참맛 냉동실 사용방법 
참맛 냉동실은 4가지 기능이 있으며 사용 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

(모델에 따른 차이는 있습니다) 


냉장고 변온실 기능 및 사용 방법 
   Display

  [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태 변경해 주십시오.
※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다.
 
① 냉동 기능으로 사용 시 (냉동실 설정 온도와 동일하게 유지)
예) 냉동실 설정 온도가 -20 ℃이며 변온실 냉동 온도 -20 ℃ 임
→ 설정된 냉도실 온도로 설정되며 냉동 식품을 신선하게 보관 할 수있는 기능 입니다.

② 살얼음 기능으로 사용 시
→ 냉동실 설정 온도와 관계없이 -5 ℃로 유지 됩니다.
육류 / 어류 등의 보관에 적합하며, 냉동식품 해동 시 식품 조직의 파괴를 최소화하여 해동을 하지 않고도 바로 조리 할 수 있습니다.

③특선 기능으로 사용 시
→ 냉동실 설정온도와 관계없이 -1 ℃로 유지 됩니다.
김치를 보관하거나 식혜 등을 시원하게 드실 수 있습니다.
단, 일반 김치 냉장고와 중심 온도는 -1 ℃로 같지만 온도 편차가 더 높아 장기간 김치를 보관시 보다 빨리 시어짐이 올 수 있습니다.

④ 냉장 기능으로 사용 시
→ 냉장실 설정온도와 관계없이 2 ℃로 유지되며 물,쥬스, 청량음료, 맥주 등을 차갑고 시원하게 저장 할 수 있습니다.
③ [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주세요.
※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다.


패밀리 허브 참맛실 기능 및 사용방법
 참맛실은 5개의 전용 코스가 있습니다.
각 코스별 적합한 식품이 있으므로 기능에 맞추어 사용하는게 필요합니다.

냉동 :   참맛 냉동실을 냉동실과 같은 온도로 설정합니다.
살얼음 :  육류 및 생선을 살얼음 상태로 보관하시에 적합합니다.
육류, 생선:   육류 및 생선을 신성하게 보관하기에 적합합니다.
치즈, 채소 :  치즈 및 채소를 신성하게 보관하기에 적합니다.
화이트 와인 :  화이트 와인 및 기타 음료나 과일을 보관하기에 적합니다.



참맛냉동실 모드별 온도 
냉동 :  참맛냉동실 온도가 냉동실 온도와 동일함

살얼음 :  -5˚C

육류&생선 :  -1˚C

치즈&채소 :  2˚C

화이트와인 :  5˚ 


참맛실 변경하기 
참맛냉동실 우측하단을 터치하세요

“∧”또는 “∨” 를 터치하여 원하는 온도를 선택하세요.

터치할때 마다 설정된 모드가 냉동 → 살얼음 → 육류&생선 → 치즈&채소 → 화이트 와인 순서로 변경됩니다.

화면 하단에 저장버튼을 눌러 설정을 저장하세요. 


출처: 삼성전자   스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497