삼성 공기청정기 - SPI/음이온/고주파 소음이 발생합니다
예상 원인
e-HEPA필터에 이물질이 많거나 바이러스 닥터가 동작 중 발생할 수 있습니다.
조치 방법
대전필터(e-HEPA, 필터세이버) 청소
대전필터(e-HEPA필터, 필터세이버, 전기집진) 적용 모델인 경우, 먼지나 이물이 필터 내부에 쌓여 있을 때 발생될 수 있습니다.(모델에 따라 다를 수 있습니다)
대전필터는 물청소를 해 주세요.
대전필터를 분리하여 중성세제를 탄 미지근한 물에 30분 정도 담근 후, 흐르는 물에 깨끗이 헹궈주고 그늘에서 완전히 건조한 후 사용해주세요.(12시간↑)
단, 교체필터는 물청소를 하면 안됩니다.
바이러스 닥터 동작 중 소음
바이러스 닥터가 이온을 발생시키면서 몇 초 간격으로 발생되는 소리입니다.
소리가 거슬린다면 1 M 이상 거리를 두고 사용해 주세요.
2018년 이후에는 바이러스 닥터가 다른 기능으로 대체 되었습니다.
삼성 공기청정기 - 필터 세척 불 들어옴
예상 원인
필터 세척 주기가 되었다는 알람 표시입니다.
조치 방법
물세척이 가능한 필터(전기집진필터(E-헤파필터), 먼지거름필터만 해당됨)를 세척한 후 본체에서 필터 리셋을 눌러 초기화를 시켜 주세요.
※ 필터 리셋 방법은 모델에 따라 상이 하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.
삼성 공기청정기 - 습도가 계속 올라가요/희망 습도에 도달해도 안 멈춰요.
조치 안내
희망 습도에 도달해도 멈추지 않고 약풍으로 작동합니다.(해당 모델 : AX40M6*** 계열, 2017년형)
가습필터가 자주 건조되면 오염이 가속화 되어 냄새가 발생할 수 있으며, 자주 청소해야 하는 번거로움이 있기 때문에 목표 습도에 도달하더라도 가습필터의 오염을 최소화 하기 위해 가습 기능을 유지하면서 바람세기를 약하게 작동하고 있습니다.
삼성 공기청정기 - 전원 버튼 작동이 안됩니다.
조치 안내
필터 커버가 열려 있거나, 콘센트에 문제가 있으면 발생할 수 있습니다.
잠금 버튼 3초 이상 길게 누름
본체 잠금 표시등에 램프가 켜져 있다면 잠금 기능이 설정된 것으로 버튼을 눌러도 동작이 되지 않습니다.
잠금 버튼을 3초 이상 길게 눌러 잠금 기능을 해제한 후 사용하세요.
※ 단, 큐브 모델 같은 경우 연도별로 조작 버튼 및 시간이 다를 수 있으므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.
필터 커버 닫힘 확인
필터 커버가 열려 있으면 안전을 위하여 전원을 차단하도록 되어 있습니다.
필터 커버의 이물질 및 필터 삽입 상태를 확인하시고 다시 닫아 주세요.
(※ 모바일에서 표의 상세 내용은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요)
※ 단, 필터함 위치 및 사양에 대한 부분은 모델에 따라 상이 할 수 있으니, 사용설명서를 참고하시기 바랍니다. (AC-36PHSAWK모델은 제품 위쪽의 덮개를 덮어야 동작 가능)
콘센트 전원코드 연결 상태 확인
콘센트에 전원이 들어오지 않을 수 있으니, 다른 콘센트에 연결을 시켜 보세요.
다른 콘센트에 연결 했을 때 전원이 들어온다면 차단기가 내려가 있거나 콘센트 문제가 있을 수 있으니, 관리사무소나 가까운 전기관련 업체로 문의하여 조치를 받아보시기 바랍니다.
※ 큐브 제품은 어댑터를 본체에 끝까지 삽입을 해야 합니다.
전원 어댑터의 상하 방향을 확인 후 제품 후면 아래에 조립해 주세요.
전원 어댑터를 '딱'소리가 나도록 끝까지 밀어주세요.
위의 방법으로도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10473&product=10509