스카이라이프 [인터넷] 가입후 개통까지 얼마나 걸리나요?
인터넷 설치가능지역의 경우 신청후 2~3일정도 소요됩니다. 설치지역에 따라 추가로 공사진행이 필요한 경우에는 시일이 소요될 수 있습니다.
스카이라이프 [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요?
공유기(AP)임대료는 약정기간에 따라 할인이 적용됩니다. 3년 약정의 경우 sky WiFi 월1,100원, sky GiGA WiFi 월2,200원의 임대료가 청구됩니다. (3년 이후 무상임대) 상세한 내용은 당사 홈페이지 초고속인터넷 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
스카이라이프 [인터넷] 와이파이 아이디와 비밀번호는 어디서 확인 가능한가요?
댁내 설치된 와이파이 ID와 비밀번호는 와이파이 단말의 하단 스티커에서 확인할 수 있습니다.
스카이라이프 [인터넷] (가입/이전)설치는 언제 되나요?
홈페이지 다이렉트샵 또는 고객센터에 접수 문의 시 확인이 가능합니다.
스카이라이프 [인터넷] 설치(이전)시 비용은 얼마인가요?
인터넷 신규설치비는 27,500원(VAT포함) 이며, 이전설치비는 댁외이전의 경우 27,500원(VAT포함), 댁내이전의 경우 11,000원(VAT포함)입니다.
2대 이상의 인터넷 동시설치시, 또는 skyTV와 동시 설치시 추가 가입회선에 대해서는 설치비 할인이 적용 됩니다.
스카이라이프 [인터넷] 부가서비스 중간에 해지시 청구는 어떻게 되나요?
일할 계산 됩니다.
스카이라이프 [인터넷] 명의를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
네, 약관에 따라 '복지용 요금감면'이 적용됩니다. 자세한 사항은 약관 확인 혹은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
스카이라이프 [인터넷] 동일 명의로 2대 이상 신청하면 할인 되나요?
네, 기존에 이용하시는 회선이 있는 경우에 동일명의 또는 기존 회선과 가족 관계에 있는 고객이 추가 회선을 이용하실 경우 '패밀리 요금제'로 이용 가능합니다. 요금제 세부사항은 당사 홈페이지 초고속인터넷 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
스카이라이프 [인터넷]Q 지로로 요금납부 하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?
1) 요금납부 변경의 경우
- SkyLife 서비스 요금을 납부하는 사람을 변경하는 경우
- 요금을 납부하는 사람은 동일하지만 요금납부 방법을 변경하는 경우
- 요금납부하는 사람의 요금 청구 주소지를 변경하는 경우
- 상기 3가지가 동시에 모두 변경되는 경우
2) 변경 신청방법
- SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청
- 홈페이지 'e고객센터>요금관리>납부방법변경'을 통해 변경
(* 요금 납부방법에 대한 자세한 내용은 홈페이지 '상품안내>요금안내>요금납부방법' 참조)
3) 변경시 유의사항
- 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다.
① 변경하는 당월 말일 근무시간내(18:00)에 변경이 이루어지면 익월 부터 적용
- 즉, 요금납부방법을 지로에서 자동이체로 변경한 경우, 다음 달부터 통장에서 자동납부됨.
② 요금청구지 주소를 변경한 경우, 다음달부터 변경된 주소로 요금청구서가 발송됨.
- 단, 당월 말일 근무시간 이후에 변경한 경우, 익익월부터 적용될 수 있습니다.
(즉, 3월 31일 22:00에 변경 신청한 경우, 5월부터 변경 신청한 내용이 적용될 수 있음.)
출처: skylife FAQ : https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ
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