엘지 유플러스 듀얼넘버 부가서비스는 하나의 휴대폰으로 두개의 번호를 이용할 수 있는 서비스입니다.
-월 3,300원 (부가세 포함 금액)
-한 개의 휴대폰으로 번호 2개를 이용
-음성, 메시지, 카카오톡, 소셜커뮤니티(SNS) 등에서 멀티계정 이용 가능
* 2017년 1월 1일부터 듀얼넘버 변경은 90일 이내 최대 2회 가능.
이럴 때 이용하세요
두 개의 번호를 이용해 업무와 사생활을 분리하고 싶을 때
교사, 세일즈맨, 배달업 종사자 등 많은 사람과 전화번호를 공유해야 하는 고객의 경우 이용하면 좋습니다.
이용 안내
듀얼넘버 아이콘을 누르면 음성, 메시지 등의 기능을 바로 변경할 수 있습니다.
멀티계정 기능을 지원하는 휴대폰에서 두 개의 번호를 대표계정과 추가계정으로 나누어 관리할 수 있으며, 카카오톡, 라인 등의 메신저 앱을 두 개의 번호로 이용 가능합니다.
안드로이드 휴대폰 이용 고객은 통화도우미 앱을 통해 간편하게 가입할 수 있습니다.
아이폰 이용 고객은 통화도우미 앱을 통한 가입이 불가합니다. 자세한 사항은 LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)로 문의하세요.
듀얼넘버 가입 시 두 개의 번호를 적용하기 위해서는 휴대폰의 전원을 껐다가 다시 켜야 합니다.
가입 및 해지 안내.
가입 안내
통화도우미 앱
앱 실행 → 듀얼넘버 → 가입하기 → 듀얼넘버 번호 찾기 → 원하는 번호 고르기 → ‘확인’ 버튼 누름
홈페이지
위쪽 ‘신청하기’를 눌러 쉽고 간단하게 신청하세요.
고객센터
고객센터 상담사를 통해 쉽고 간단하게 신청하세요.
휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)
영업점
전국의 LG유플러스 직영점, 대리점에서 서비스 신청할 수 있습니다.
유의사항이용 안내.
가상번호로는 부가서비스에 가입할 수 없으며, 원번호로 가입한 부가서비스가 동일하게 적용됩니다.
90일 이내 서비스 가입(재가입) 및 번호변경 횟수를 합산해서 2회 미만인 경우만 가입(재가입) 및 번호변경이 가능합니다.
예시1) 2020년 1월1일 최초가입(1회) → 1월 15일 해지 → 2월 1일 재가입(2회) → 2월 15일에 다시 가입 신청한 경우
: 가입 1회, 재가입 1회로 횟수가 총 2회이므로 가입 제한
※ 최초 가입 후 91일째인 3월31일부터 재가입 할 수 있습니다.
예시2) 2020년 1월 1일 최초가입(1회) → 1월 15일 번호변경(2회) → 1월31일에 번호변경 요청한 경우
: 가입 1회, 번호변경 1회로 횟수가 총 2회이므로 번호변경 제한
※ 최초 가입 후 91일째인 3월31일부터 번호변경 할 수 있습니다.
서비스를 해지하면 그 달에는 다시 가입할 수 없습니다.
듀얼넘버와 원넘버 서비스는 동시에 이용할 수 없습니다.
영상통화는 VoLTE를 지원하는 휴대폰에서 이용할 수 있습니다.
상대방 전화번호와 ‘#’을 누르고 전화 걸기
음성사서함에 보관되는 음성메시지는 두 개의 번호로 구분되지 않습니다.
국제전화는 듀얼넘버 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
상대방에게 원번호 노출 가능
가상번호로는 #0000 형태의 메시지를 보낼 수 없습니다.
상대방에게 원번호 노출 가능
LTE 가입자의 경우 가상번호로 음성사서함을 이용할 수 없습니다.
선호번호를 가상번호로 지정하는 경우에는 선호번호 정책에 따라 해당 번호를 1년 동안 이용해야 합니다.
아이폰(iOS)은 기기 특성 상 가상번호로 문자를 보낼 때 상대방이 받지 못하거나, 가상번호가 아닌 원번호로 전송됩니다.
(가상번호로 전화통화 발신/수신 및 문자수신은 가능합니다.)
아이폰 이용 고객은 통화도우미 앱을 통한 가입이 불가합니다. 자세한 사항은 LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)로 문의하세요.
아이폰 이용 고객이 듀얼넘버에 가입할 경우 애플 앱스토어에서는 휴대폰 결제가 불가능합니다.
단, 휴대폰 결제 이외 다른 결제수단으로는 결제 가능합니다.
